苏宁易购门店虚假承诺不发货
我于25年8月在青岛李沧区*院路苏宁易购线下美的专柜购买了清风明月洗衣机和烘干机，10月初要求给我发货，期间美的人员一直承诺发货但是一直欺*不发，后联系他们负责人，负责人态度恶劣，不回消息，用假物流图欺*我，直到11月13日，苏宁易购门店承诺于11月21日收到货，期间没有任何人主动联系我，到了21号扔收不到货，让他们提供物流信息也提供不了，总之就是一句话，货没到仓库，发不了。中间产生至少4次承诺发货，我认为苏宁易购线下门店已构成欺*消费者，有录音及聊天记录等证据，截止此刻，仍未收到我购买的商品，诉求：正常发货，进行三倍赔偿。
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、没收到货
处理中
苏宁易购门店购买电视未收货
11月4号在苏宁易购通州区梨园店购买三星电视机，77S90F，支付宝付款15999.00元，到20号没有收到货，打销售员微信，联系不上了，到店里咨询，说销售员找不到了，我诉求退回购货款15999.00元。
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、没收到货
已完结
电灶钢化玻璃自爆 客服推诿不处理
2024年7月2日在青海省海南藏族自治州共和县苏宁易购店里线下买了一台兰光牌电灶。2025年11月19日晚，家里人都睡了后，电灶上面的钢化玻璃突然崩碎了，联系客服和线下经理都不解决问题，线下经理说我是认为损坏的，苏宁易购电话客服说没有我的订单信息，无法为我处理问题，我的钢化玻璃是直接爆了，碎片到处都是，非常危险。
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客服不处理、质量问题
处理中
苏宁易购虚假宣传诱导购买三星手机
时间：我在1月11月19号，地点：在杭州庆春路嘉德广场1楼，苏宁易购，三星店里买了一台三 星 Z ford7 ，问题：全程有录音，
1.店 员 虚 假 承 诺，付款的时候没有告诉我使用她的身份证，电话，姓名购买的手机。没有签*面授权*。
2.店里有监控，没看几分钟，就催促我付款，虚假承诺，告诉我拍照功能肯定没问题，不用试。我就没试，结果发现拍照不清晰。
3.销售主管姓范告诉我，就不给退，
我的诉求：退款
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
处理中
苏宁易购创维电视迟迟不发货
我于2025年5月22日购买苏宁易购的创维电视，在10月19日之前要求在下周发货。然后10月25的时候，他说他记错了时间，在10月25之后，11月1日创维的销售打电话告诉我说是他们会在下一周七号调货，然后发货。但是到了下一周的时候，因为有事，所以没有去跟他拿货。在上周在15、16号要求发货的时候，然后告诉我他们不能发货。说是手续不全，联系不上人，不给予发货，我的诉求就是发货
投诉问题
欺诈销售、客服不处理
已完结
苏宁易购强制取消订单并涨价
我于2025年10月26日在浙江省绍兴市柯桥区柯桥笛扬路蓝天商业中心a区负一楼苏宁易购(蓝天商业中心店)购买卡萨帝揽光550制冰款，出现商家强制取消订单，重新购买需涨价问题，侵害了我的公*交易权和财产权，我的诉求是商家重新恢复订单或者全额补差价给我 。
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欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
处理中
苏宁易购甪直店购买热水器拒不发货
我于2025年11月10日在苏宁易购甪直店购买了一台格力空气能热水器，货款已全额付清，后面商家拒不发货，作为消费者我们不知道里面有什么猫腻
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客服不处理、虚假宣传、没收到货
已完结
苏宁易购未及时处理空调退款
我于2025年11月7日在苏宁易购贵州省贵阳市万象城店购买了一台美的空调t6，因家里面提前买好空调也装好了，所以要求退款，货物也没拿到未安装。销售和财务都给我说走流程一到两天，现在已经三天了。我的诉求就是退款。
投诉问题
客服不处理、没收到货
处理中
苏宁易购门店退货未及时退款
我于2025年11月7日在苏宁易购贵州省贵阳市万象城店购买了一台美的空调t6，因家里面提前买好空调也装好了，所以要求退款，货物也没拿到未安装。销售和财务都给我说走流程一到两天，现在已经三天了。我的诉求就是退款。
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客服不处理、三包问题
已完结
苏宁易购门店销售失联拒发货
2025年9月13日，本人及家人前往苏宁易购枣园店挑选购买电视，在三星品牌区订购77寸oled电视一台，型号为77s90d。苏宁销售员王洪涛接待，确认购买后当场转账16000元至他提供的苏宁易购店铺二维码，并开具相应收据。
2025年10月初联系王洪涛送货安装，该人员失联状态，后经苏宁易购官方客服，联系到店铺相应管理人员，告知王洪涛于2025年10月15日生病昏迷至今，以我们交的全款并未进入公司账户为由拒绝发货安装和退款！
现诉求7日内送货安装，或者即时退款，谢谢！
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欺诈销售、客服不处理、没收到货
已完结
