苏宁宁波店无货致无法发货
我于2025年6月15日全款于苏宁宁波店线下购买了西门子洗碗机SJ45ZB，18套晶蕾，当时用了国补券并要求年底发货，2025年11月7日上午苏宁宁波店店员徐翡翠告知我已无库存，让我做退货处理，目前已无国补，按照现价格，应给予我退款加赔偿处理，我要求店员赔偿8000元
投诉问题
虚假宣传、没收到货、优惠券问题
处理中
苏宁易购门店涉嫌套取国补拒退电脑
我于八月中旬在兰州市苏宁易购万盛店购买一款价值11849元的苹果电脑，商家承诺参加青海国补（2000元人民币）补助，后期青海省商务厅国补负责人联系我因有商家套取国补行为不予通过 并驳回申请，在此期间我要求商家退货处理，商家一直以时间太久为由不予处理
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
处理中
苏宁易购门店拒不退款
我于2025年10月1日在上海五角场苏宁易购海尔专柜买了一个洗衣机，因尺寸问题，且交易仅过去一小时，货未出库，店家同意退款，并让我回门店线上操作。现在已经一个月了，仍未退款。联系过线上客服，仍无任何门店反馈。
投诉问题
客服不处理
处理中
苏宁易购销售库存机拒不处理
我于2025年，6月份吧，在江苏省徐州苏宁易购新沂店，买了一个能率的热水器，九月二十几号安装的，过了几天打扫卫生的时候，看纸箱底生产日期是2023年的，立刻就找他了，说了，你这是库存机，也承认了，迟迟不给处理，说你往上面找吧，这明明驾驭在消费者保护法权益之上，消费者保护法明明确规定，告知顾客有知情权，选择权。就是不给处理
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
处理中
苏宁易购延保欺诈拒不维修
延保欺诈问题，商品尚未发货便已开始计算延保期限，且未履行购买时所作出的承诺。2020 年 4 月，我购买了帅康品牌的灶具，该商品于 2022 年 6 月发货并完成安装。2025 年 10 月，灶具出现故障，然而苏宁却拒绝履行延保服务。12315投诉，举报无结果
投诉问题
欺诈销售、保修期问题、虚假宣传
处理中
苏宁易购线下店欺诈销售电商款产品
我于2025年11月3日在成都市郫都区犀浦万达苏宁易购负一楼买的老板油烟机和灶具，当时销售说的是实体门店售卖款，但是昨天送货上门以后我打电话向（老板）牌公司打电话确认苏宁易购给我配送的油烟机和灶具均是电商款，而且老板牌厂家查不到我们的购买订单，苏宁易购的店长还不开发票给我们，说的是安装以后才可以开票。我到实体门店的目的就是为了买线下产品，但是苏宁易购给我配送的却是电商款，这属于欺*消费者。我的诉求是退货退款。苏宁易购配送的货我们没有开箱不影响二次销售
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传
处理中
苏宁易购拒退有质量问题热水器
2025年10月27日在苏宁易购购买美的热水器，2025年10月30日热水器出现异响，向苏宁易购说明要求退货退款遭到拒绝
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
已完结
苏宁易购购抽油烟机质量问题退货
9月28日，我在苏宁易购下单购买法迪欧抽油烟机商品，遇到问题（抽油效果差，*一半烟会跑。）多次联系客服未得到合理解决。依据《消费者权益保护法》，现要求3日内完成退货退款。
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客服不处理、质量问题
已完结
苏宁易购未按时送货且停产欺诈
我于2025年6月在苏宁易购线下门店购买洗衣机烘干机套装，预约的今天送货，到现在为止没有送货上门，并且客服说生产线停产。我要求全额退款，并且赔偿我定制柜子的钱（我打算重新购入的洗烘套装与定制柜子的尺寸不匹配）
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欺诈销售、客服不处理、没收到货
已完结
苏宁易购欺诈销售假冒空调
我于23年底在焦作苏宁易购销售有限公司购买三菱重工海尔空调，我当时明确要求购买三菱重工海尔空调，销售承诺给我三菱重工海尔空调，于是我付款。在25年8月，我被安装师傅告知，实际上给我的是海尔空调。且经12315查实，该公司当时给我的收据也为私刻印章，发票也是虚开发票，偷税漏税（发票当时并未给我，今年9月才给到我）苏宁易购这种欺诈消费者、私刻印章、偷税漏税的行为，就是在无视法律，侵害消费者权益。请求能给我一个公道，一个说法。
投诉问题
假货、欺诈销售、虚假宣传
已完结
