苏宁易购洗衣机质量问题及售后推诿
我于2024年7月13购买西门子洗衣机不到一年时间，电子控制面板换了两次，销售说找售后，售后说过了一年需要自费，联系了苏宁客服他说不管，态度非常硬气，说卖出去的产品就不管了，让我找售后，选择苏宁易购是因为相信有保障，就这个态度和答复
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客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
购买洗地机疑为翻新机并无法领取赠品
2025年8月30日郑州市南阳路苏宁易购购买添可洗地机，承诺购买后可在添可官网申请赠送的耗材及清洁用品。我于网上申请耗材时官网显示未查到该订单信息，与工作人员反馈后至今未回复。现怀疑该洗地机是否是翻新机，要求退货处理。
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虚假宣传、三无产品/翻新
已完结
苏宁易购线下门店加价安装及拒开发票
25年5月11日在江苏省盐城滨海县阜东中路苏宁易购购买了6台空调，当时使用了国补然后全款付给苏宁易购，店铺不给我们开票，付款的时候协商买家什么时候需要，就什么时候送货，现在苏宁易购坐地起价，要求加钱才可以安装。
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欺诈销售、安装问题、优惠券问题
已完结
苏宁易购安装服务混乱，乱收费且拒绝退款
苏宁线下上门安装售后服务非常混乱，乱收费情况非常严重：我爱人姚兰与2025年9月6日在苏宁购买了西门子滚筒洗衣机和电视机，一起的订单号：210100****1874。结果送货师傅说多交160元可以重要部件延保到10年，我爱人就交了160元。安装张师傅（电话：180****1405）来了以后说洗衣机水管+地漏套要360元，但是延保5年，收费680元就可以覆盖这个360元，当时我爱人不在，这个张师傅还说，是苏宁收费，就直接给我扫描收费了680元（后面发现这个根本不是什么苏宁收款，就是这个张师傅自己的经营部）。后面我爱人来了以后，就打电话询问后，就要求这个张师傅退款，他就退了320元。我上苏宁小程序查看了西门子滚筒洗衣机的地漏和普通水龙头两个加起来才110元，相当于这个张师傅给我们乱收费了250元，我联系这个张师傅要求退还这两个配件，我们自己购买，自己安装，结果被这个张师傅立刻拉黑！，苏宁的售后安装服务太黑！！！
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安装问题
已完结
苏宁易购虚假宣传诱导消费
湖北省襄阳市枣阳市万象城苏宁易购，虚假宣传诱导性虚假宣传，*我花了几万块买东西。承诺赠送东西到现在一个没有，虚假宣传诱导宣传，欺诈消费者
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欺诈销售、虚假宣传
已完结
苏宁易购未按承诺赠送音箱
我在2025年5月31日在Suning Max苏宁易购(上海长宁中山公园店)（长宁区长宁路999号兆丰广场2-3层）购买TCL电视98Q10LPro，答应赠送音箱Q85HPro，如今已经9月份，音箱一直不给
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虚假宣传、赠品问题
处理中
苏宁空调安装不规范及噪音严重问题
1、购买:
本人因为空调静音需求，8月23日我在湖北省襄阳市襄州区东津世纪城民发广场苏宁易购店看了冷静王+这款空调并且下单，特别强调了静音需求和安装与安全问题。
2、安装:
但是到了26号安装这天，师傅安装流程非常的不规范， 机器还没安装完成，外机都还在抽真空师傅就进来把内机打开开始拍完单照片了，并且师傅在室内递空调外机的时候一只脚跨出窗户并且送跨出窗户的那条腿送空调外机把我的窗户弄的蹦蹦响，我家为14高楼层，这些行为严重不符合标准且存在严重的安全，此前我已强调过注意安全仍如此。
3、空调嗡嗡响:
空调安装完后我整个房间充满了嗡嗡的响声，三面墙都是如此一直传递到我隔壁的卧室，因为静音才买的这款空调，与实际宣传效果不符，严重影响了我的睡眠与日常生活，我要求拆机退款并且赔偿我100元的安装费用。
4、本地售后的嘲讽
本地售后师傅听得到我房间充满了这个嗡嗡的声音，但是却说是我房子不求行，并且表示其他用户有的声音比我这个还大，语气还显得很骄傲。
我房子不行，真是抱歉呢。
5、28日苏宁定制服务热线给我打电话，我说明了这个情况，后面他们说联系门店，然后就没有消息了。 6、安全问题
关于傅未系安全带14楼层高空作业一只脚跨出窗户并且用跨出窗户的那只腿用力送空调外机的缺乏安全的行为，后续我也会把该行为举报给相关负责安全的安全监管部门去处理。
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虚假宣传、安装问题、质量问题
处理中
苏宁易购索尼电视屏幕质量问题遭拒退
我是在6月26日苏宁易购买的索尼电视机7月1号什么安装的，前几天发现屏幕中间有黑线条质量问题，沟通要求退换货，商家以过了三包期拒绝无法接受。
158500 00566
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客服不处理、三包问题、质量问题
已完结
空调安装问题导致损坏，售后推诿不处理
我们23年在恩施市居然之家苏宁易购购买的海尔空调。然后因为空调的问题和苏宁易购安排的空调师傅空调的安装问题，导致空调漏水，渗入墙面，把墙和柜子损坏。我们一直要求苏宁易购和海尔售后进行处理，要求他们赔偿和修理，但是他们一直不处理，一直在推卸责任。
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客服不处理、安装问题、质量问题
已完结
苏宁易购线下门店产品质量与退款问题投诉
我投诉产品有问题。为什么你们处理好了说已经退款。商家并没有处理好。同一个机器为什么别人用的挺好的我的机器用着就不好
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客服不处理、三包问题、质量问题
已完结
