苏宁易购索尼电视屏幕质量问题遭拒退
我是在6月26日苏宁易购买的索尼电视机7月1号什么安装的，前几天发现屏幕中间有黑线条质量问题，沟通要求退换货，商家以过了三包期拒绝无法接受。
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投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
空调安装问题导致损坏，售后推诿不处理
我们23年在恩施市居然之家苏宁易购购买的海尔空调。然后因为空调的问题和苏宁易购安排的空调师傅空调的安装问题，导致空调漏水，渗入墙面，把墙和柜子损坏。我们一直要求苏宁易购和海尔售后进行处理，要求他们赔偿和修理，但是他们一直不处理，一直在推卸责任。
投诉问题
客服不处理、安装问题、质量问题
处理中
苏宁易购线下门店产品质量与退款问题投诉
我投诉产品有问题。为什么你们处理好了说已经退款。商家并没有处理好。同一个机器为什么别人用的挺好的我的机器用着就不好
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
已完结
苏宁易购线下门店退款未到账
我于2025年8月3日在苏宁云店小程序申请退款，8月10日小程序显示退款成功，但我的银行卡没有收到任何退款金额变动信息。联系门店销售人员拒接，客服一直敷衍了事，请核实门店具体退款规则，明确退款具体时间。
投诉问题
客服不处理
已完结
苏宁易购导购服务态度恶劣并辱骂顾客
我于2025年8月11日在南京迈皋桥苏宁易购（锦华大厦店）的格力门店购买了一台挂机，2025年8月13日安装完成。我的诉求是买一台制冷效果好的，但是实际效果很差，我向导购询问售后，她直接说无法帮我处理问题，找她没用，此时态度就很不好。之后她给我工程师电话，在我与工程师口述我的空调问题时，该导购一直在打断我的对话，至少三次，后续我无法忍耐，质问她：能不能不要打断别人说话，你又无法解决我的问题，然后她情绪激动与我争吵，并且辱骂我：不要脸！期间扯我胳膊
最后我俩在主管调节下，她向我道歉，但我并不接受，我希望开除这位导购杨春玲女士！
投诉问题
客服不处理
已完结
苏宁易购线下门店未按时发货且拒绝赔偿
我于2025年7月20日，在青岛苏宁易购京口路店购买小天鹅-小乌梅洗衣机，并于当日使用国补后全额支付1899.12元，商家承诺最晚8月20日发货，8月11日家中老人急等使用，我再次询问商家，商家再次承诺8月20日前到货，等到了8月20日，我未见到洗衣机发货，商家也没有做任何说明，如今已8月22日，依然没有见到洗衣机发货，期间我多次沟通商家，协商发货以及未在约定期内发货的赔偿事宜，我在全额交付洗衣机款的情况下等待30天没有收到货，商家至今未对发货日期做出明确说明，并且拒绝我的赔偿申请，我作为消费者的权益受到损害，烦请贵司协助处理，感谢
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、没收到货
已完结
苏宁易购线下门店购买拖地机有水印质量问题
八月初左右买的吧。苏宁易购线下门店两千多块钱结果买来试了一下拖出来全是水印拖不干净地拖了比不拖还脏。老板也不解决说检测没问题不退货。找官方也没用投诉也不处理。
投诉问题
客服不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
苏宁易购线下门店虚假宣传及未履约发货
2025年5月4日，因苏宁承诺低价，我放弃了在京东谈好的优惠价格，选择在苏宁易购南京江浦店买家电，包括海信璀璨565冰箱，海信璀璨i5洗烘套装，海信电视u8n一共四件，并将全款19000元转账给了苏宁海信电视销售的私人支付宝账号。
后来发现她只在系统上下了电视一个订单，又取消掉了，之后一直没有给我系统下订单并安排发货，5.13至今快四个月我一直问她什么时候下单，先后多次承诺我，等618下单，到618告诉我国补停了，等7月份会恢复，7.11可以下单，结果没有下单，又说7.24有活动可以，还是没有下单，又说等818一定给我下单，不行是她的责任，等到818，依然没有下单发货，又说等8.23，最后告诉我价格太便宜了，做不到这个价格，还要再等，
之后我忍无可忍12315进行投诉，投诉的第二天店内督导回复我，要等到8.29下单，8.30发货，但是不保证一定可以下单成功，并且拒绝赔偿。
我的诉求是要求8.18下单，8.23前发货到家，门店没有履约。
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、没收到货
处理中
贵阳苏宁易购维修电脑多次故障要求退款
8月7日到贵阳旅游中途电脑坏了，到苏宁易购的维修中心修理，当天修好拿回去就又打不开了，又送回店里修，跟我保证一个月不会再出现问题，结果，过了几天又出现蓝屏，重启好了没在意，8月16日准备工作打开电脑已发现出现了花屏，且关机重启后电脑无反应，连续几天内出现这种情况，根本就没修好，出现了三次，返修了两次，依然这样，而且现在已经返回西安，无法再去店里修，要求退款，自行在西安修理
投诉问题
保修期问题、三包问题、质量问题
已完结
投诉苏宁易购（线下门店）赠品问题
赠品克扣，答应6月给到的，一直拖到8月还没给到，
投诉问题
赠品问题
已完结
