我与2023年10月5日，在眉县苏宁易购，购买的煎烤机，买之后没怎么用，在12月份使用时发现烤的东西老糊，联系当时收货员，让去我们当地维修点维修 ，维修师傅说管加热的东西坏了，给我换了，当时问师傅我这买的没咋用咋就出现这问题，师傅说坏了就坏了换了就行了，然后我也没在追究这个事情，想着修好就行了，结果今年4月份用时不加热了，再次询问当时的收货员，她还是让我去修，我说没怎么着了都坏两次了，我能选苏宁易购购买就冲着质量有保证放心，我不想再修了，售货员就没再理我，希望消费者协会能够帮助我解决

2024年2月29在南京江宁区供销商厦店购买一台格兰仕微波炉同时购买了一年内以换代修的服务。4月10号加热功能失效，微波炉已无法加热。于是4月15号去线下门店换，但被告知门店已转到江宁万达广场且要等到26号开业后才处理。 诉求：尽快上门更换质量合格的新微波炉

我在4月10号购买两个[官方电子卡]沃尔玛电子卡200元+全品提货券20元组合套餐，是在这里买的，我没有用，商家不回我消息也不退我钱，我的诉求就是退款

我于2023年10月于上海长宁区兆丰广场苏宁门店购买日立冰箱一台，价值25000元。后于2024年4月送货时被告知售罄，于是要求退款。商家百般阻挠后同意退款，但迟迟不到账。我反复催促客服无果。

我在2023年6月使用家电下乡优惠买了海信冰箱，后来10月份退货了，全额又购买了容声冰箱，但之前的海信冰箱钱一直不退

我于2024年2月安装一台TC****12电视机，因新搬家仪式入住三天，之后再次打开电视就无法正常打开。售后已上门确认为商品质量问题。因仅使用一次要求换货。福州市i33城市广场苏宁易购

我于2023年12.22日在广东省佛山市南海区嘉州广场苏宁易购门店购买一台3999元的华硕笔记本电脑，在2024年2.2日下午手提笔记本电脑充不进去电前往门店给师傅检测，师傅说要送修，并在师傅陪同下买了一台4399元联想小新手提电脑，师傅说电脑尽快修好到时候门店取回，当天晚上微信电话给我声称:需要垫支2600元会比较快能拿回.我当时电话就拒绝!在2024年2月8号联想小新手提电脑同样充不进去电的情况下又一次前往门店，电脑在门店能充进去电，随后师傅又一次说手提电脑售后那边会弄好寄回给这边，到时候叫我来拿! 2.10号到3.8号期间一直催促，都是以尽快草草了事 3.14号我进行佛山12345投诉，师傅紧张了，又再一次说尽快给我满意答复 3.21号因为12345那边7天要回复，此师傅跟12345声称弄好，这个星期一定弄好给回我手上，我也同意了继续等待 3.27号微信联系，此师傅说弄好寄回来中 3.31号我又催促， 问我过来拿还是寄，因为我妻子在月子中心，我叫他寄，月子中心位于门店距离就2公里，寄最多隔天就到 4.2日还未到，我又问他，他终于承认就是不知道哪里的售后维修店准备寄回我这里，不经过他那边 此人有严重的信誉问题，苏宁易购贵公司怎么处理，都是没有给本人回复一个电话，都是这师傅回复，买了两台手提电脑，师傅声称电子产品有运气成份坏了很正常，我认为坏了很正常我也接受，这就是你们苏宁易购，维修个电脑一拖再拖的处理方式

家人于2024.03.24日交定金购买一台海信电视，申请七天无理由商家各种拒绝。 通过电话和网络平台投诉均无果，一直拖，拖到了超过七天时限，现在还是不给我们办理

我于2024年3月19日，在苏宁线下门店购买小天鹅洗衣机，并付了全款3199。购买时承诺一周到货，一周后又承诺3月31之前到货，但是直到4月3号还未到货。我在4月1日联系苏宁官方人工客服。客服告知无法确定到货时间，建议我申请退款，并补偿我100元红包。我觉得不合理，苏宁客服告知以上的处理方式是苏宁能给出的。其他处理方式无法满足。 依据《中华人民共和国民法典》第491条第二款规定，我要求苏宁易购合理合法解决此问题。与此同时，不要以一种趾高气昂的姿态来面对消费者。

29日在成都市苏宁易购西大街店购买tcl电视一台，现场咨询安装费用300元并缴纳，今日安装师傅进行安装时破坏墙面，并欺骗老年人推销安装费用外的消费，现要求要么恢复我新家墙面完好如初，要么按打孔进行安装欺骗增加的消费商家自理。

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我于2024年3月19日，在苏宁线下门店购买小天鹅洗衣机，并付了全款3199。购买时承诺一周到货，一周后又承诺3月31之前到货，但是直到4月3号还未到货。我在4月1日联系苏宁官方人工客服。客服告知无法确定到货时间，建议我申请退款，并补偿我100元红包。我觉得不合理，苏宁客服告知以上的处理方式是苏宁能给出的。其他处理方式无法满足。 依据《中华人民共和国民法典》第491条第二款规定，我要求苏宁易购合理合法解决此问题。与此同时，不要以一种趾高气昂的姿态来面对消费者。

29日在成都市苏宁易购西大街店购买tcl电视一台，现场咨询安装费用300元并缴纳，今日安装师傅进行安装时破坏墙面，并欺骗老年人推销安装费用外的消费，现要求要么恢复我新家墙面完好如初，要么按打孔进行安装欺骗增加的消费商家自理。