投诉苏宁易购（线下门店）客服不处理

网友保保_wwqy9roH 2026-01-26

已完结

我于2026年1月21日在新大十字苏宁易购购买了一台海尔空调，服务态度不好，没有及时处理问题，我要求退款，至今退款为到账，我的诉求是立即退款

投诉进度

用户评价

2026-01-28 00:51:16

用户申请完结

2026-01-28 00:50:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-01-27 16:24:29

跟进内容

您好，您的反馈已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 17:10:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 17:10:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 16:54:58

投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

客服不处理没收到货安装问题

投诉诉求：

退款改善服务恢复优惠劵

涉诉金额：

4800.8元

投诉编号：

100439909

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苏宁线下门店江宁女人街店利于信息差抬高价格，比线上苏宁易购价格高。