唯品会销售破损鞋拒不退换
网友保保_Twe3fTaj
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我在2026年2月25号在唯品会15MINS官方特卖旗舰店148元购买了一双鞋。一直没有穿过，昨天发现鞋子破损。这完全是质量问题，我多次联系唯品会客服还打唯品会客服电话都是拒绝我退换，连维修也不能给个确切的日期。他们也不主动联系我，只是发条短信，我多次和唯品会强调。最终鞋子我没有穿过，鞋底没有任何磨损。他们不给解决。我也也联系过商家，商家说他们没有权限要找唯品会解决。
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