唯品会拒换有质量问题的诺诗兰冲锋衣
网友保保_jSipa2IY
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3月19号我在唯品会下单购买了一件诺诗兰冲锋衣，穿过几次之后发现左边的领子总是翘起来的，之后联系在线客服，并给客服发了图片，希望能换一件，客服说需要商标完好，但是我穿的时候已经拆了商标，不拆商标我不会穿出去。刚刚唯品会客服打来电话，推诿厂家回复出厂检测是合格的，并说我肩膀有个带子，把带子拿了，我说那是书包带，不可能不背包出门吧？就是拿了带子领子过一会也会翘，我希望换一件，唯品会不同意，唯品会的解决方案退我30块钱，我不同意。我的诉求：寄回去检测衣服，如果是质量问题，换货。
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唯品会同意做退货退款处理，谢谢消费保！
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