古德菲力游泳课频繁换教练且退费无果

网友保保_tbOyNbBZ

处理中

总结: 1.频繁换教练无法按时上课,且教练劳动纠纷牵扯到顾客。 2.后续退款迟迟不给消息,寻求进展时失联。 3.游泳课原先为外包,捆绑销售但是我并不知情,一堆合同没注意不包含游泳内容,现在退费仅存在付款依据。 4.走转卡方式,费劲找了两个人接手,因为是所谓潜客被拒绝,导致浪费时间前往现场。 事情经过: 2024年7月由古德菲力销售推销购买游泳教练课15节及健身房会员卡2年,并向健身房和游泳教练转账,后续约游泳课时更换游泳课承包商和教练,上课几节游泳教练又再次更换,被拉入几个游泳教练维权群,游泳进展受影响,26年1月欲快速上完剩余课程但联系更换的第4个健身教练未果。2026年3月1日因住址搬迁且手腕受伤无法上课,希望退费,原先销售告知需支付违约金,我同意支付部分费用,因他们也存在违约情况,不同意他们扣除过多费用。同事发现原先游泳课是外包的,无法找到合同,找游泳教练退费说是没法找到依据。 只能上报,不确定后续结果。但是截至今日进展还是只说已经上报了,当我着急确认情况时销售就不再回复。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像