古德菲力拒认次卡延期承诺
2023年经过店长推荐办理了4000元的次卡100次，赠送了10次，店长承诺到期免费给延期，所以和朋友各付款4000，中间开卡和登记从来没有任何服务可言，没有任何提醒，包括已过期1年也正常使用，但最*重新换了一波人就不承认，口头承诺不认，还剩余几十次商家拒绝使用，我们买的本来就是次卡，为何限制使用日期，又不是年卡，而且商家态度非常恶劣，蛮横无理，直接告知愿意投诉随便投诉，没有一点点解决问题的诚意，让人大大失望，而且我们办卡没有给我们开具发票，存在偷税漏税现象，现举报此公司，希望能给广大消费者一个合理的解决方案，谢谢🙏
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
古德菲力预付卡退费纠纷
人于2025年10月22日在深圳古德菲力（龙岗星河WORLD COCO Park店）办理预付式健身卡，在消费前销售承诺可免费体验一周，不满意不办卡。在22日当晚体验后向该销售正式办理一张预付式年卡，单张价值3388元（微信扫码付款291元+支付宝蚂蚁花呗分期3097元）。卡内包含一年健身房使用权益，额外赠送2个月使用权、3次免费停卡权以及一节私教课。签了该健身房的《入会信息确认单》，没有正式合同和发票。销售表示该卡在11月正式激活使用，在激活前（即10月22日至10月31日）可免费在该健身房健身。
23日因健身房员工工作交接问题产生矛盾，我第一次提出退卡，后26、27、28日再次提出，销售表示到店详谈，10月28日来到该健身房与谢经理（门店负责人）沟通退卡事宜，该负责人表示没有退款申请单，叫我们先填写投诉单，他们会提交给总部，承诺30、31日会给到退款方案。
直到11月2日有一名工作人员添加微信与我联系，表示需要扣除我600元的私教体验课，无法全额退款。客服的原因是我上了一节课，该课程需要扣一节课时费600元。本人要求客服出示我上客服声称的这节课的证据，比如有本人签名的课表，该课程的上课时间，上课教练，监控等。客服回复监控等只提供给相关部门，其他证据拒不提供，在我再次要求提供证据后（11月3日）不回复任何消息。
11月6日晚本人到达古德菲力健身房要求线下沟通调解，门店负责人谢经理表示退卡需要扣除20%手续费，即677.6元。本人再次要求给出上述上课证据，门店负责人谢经理含糊其辞，表示有监控但目前无法提供，后续拒绝继续沟通调解。
我不同意健身房方的说法如下：
1.没有消费证明。客服声称我们上了一节课，这节课需要收费600元，但线上和线下都无法为我们提供任何上课证明。
2.强制性收费。办卡前销售以及教练等工作人员没有向我们告知收费项目，该行为是否属于欺诈消费者？
3.虚假宣传。销售说的不满意不办卡，上完课程后办卡，后续不满意需要取消卡却需要收费，是否属于虚假宣传？
4.收费混乱。所办的健身卡未激活，合同还未签订，健身房那边就表示需要收取手续费20%（677.6元），而客服却说要收费600元课时费，线上线下扣费不一致，混乱收费。
本人的诉求是全额退款
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
古德菲力拒退未激活健身卡款项
2025年10月22日在深圳古德菲力（龙岗星河WORLD COCO Park店）办理健身卡金额合计3387.9元，次日因健身房和个人原因提出办理退卡。28日到门店申请退卡，门店工作人员以7天无理由退款不适用拒绝退款，本人健身卡未激活，未享受过相同服务，该健身房收款名称和门店名称不一致且未开具发票和合同，有偷税漏损嫌疑。根据《民法典》《消费者权益保护法》等法律法规，明确规定消费者付款之日起七日内，可以无理由要求返还预付款本金。现本人诉求全额且无手续费退还全额3387.9元。（已在店内签投诉单，店内负责人已签字确认。）
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、发票问题
处理中
古德菲力拒退年卡费用被指霸王条款
深圳古德菲力健身，不给其退还年卡费用，其已经申请办理退费，但是公司要按总费用扣除30%手续费，其不接受，根据消费者权益法第26条如果格式化条款是限制消费者的权利减轻或者免除责任这种属于不公*的是属霸王条款，要求按剩余的费用退还。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
古德菲力健身卡退款遭强制签免责协议
25年6月17日我购买了该公司健身卡，花费10476元，25年9月19日发出退回申请。10月13日他们的退款专员才联系我。联系我后计算得出我使用1693元，手续费1757元。退还我7026元。但购买时该公司销售亲口说随时可退，没有手续费。最后最重要的是，强迫我签署放弃所有投诉和诉讼权利的‘确认*’，如不签字，则一分不退。但目前25年10月17日。已经有4天没有回复我消息了。诉求：合理、合法的退还我的7026元款项。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
古德菲力虚假宣传及转卡推诿
本人于8月3日在［深圳古德菲力健身服务有限公司怀德公元分公司］（深圳市宝安区益田假日广场古德菲力怀德公元健身房门店）购买了［预售单店门卡］，共计花费［2288］元。
在使用过程中发现以下问题：
1.虚假宣传。门店宣传册显示上午8：00-22：30都有团课，实际上每天就两节。
2.推销办卡时，店员承诺会免费帮我找人转卡，十天之内就能转走（有录音），实际上我8月24日因不满意店内服务，向门店经理，8月26日向推卡教练周成提出转卡，他们嘴上答应的好好的（有录音），结果一直拖延我说出差了，然后悄悄离职去重庆，而并未通知于我。10月4日我去健身房问前台经理，人欺*我说去重庆了，不知道什么时候回来，10月5日我问总部客服才知晓其已离职，而店内人员及周成并未告知我离职信息。（10月8日我带警察来时，他有承认未告知我离职这件事）。时至今日，推脱我说会有总部人员联系我处理这事，实际一直没人联系我处理，一直拖
3.我作为创始会员，收了了60元说好能抵扣1500的年卡，实际上我10月4日问前台经理问现在是不是活动结束了，目前办年卡多少钱？他说2600元。首先我作为健身房前398名创始会员，其所说礼品我均为收到，可以监控为证，然后抵扣1500的优惠，无论怎么算我都不可能上2288元，我质疑其虚假宣传。
我的诉求就是终止合同，退我起码95％的金额
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
古德菲力健身卡退费纠纷
我于2025年10月4号在古德菲利健身房办了一张健身卡，办的时候就有消费隐瞒，没有发票，合同写的七天无理由退款，由于上课期间多次推销其他产品费用价加钱，办完的卡表示全国通用，办理完成后反过来讲与其他门店不通用，与其门店人员沟通退卡全额退，不肯，表示会扣百分之二十的服务费，扣大几百 我不接受，我的诉求是全额退。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
古德菲力虚假宣传拒退全款
我于2025年9月26日19点于深圳古德菲力粤海文体店被虚假宣传误导购买了10088元的五年健身卡，合同明确写有付款后享有七天冷静期，后续感受健身房环境氛围后认为该健身房不适合自己的需求，于9月28日同该门店申请退款留下联系方式后离开，但过了一日后未收到电话于是继续与他们派来的对接人员深圳科技生态园店店长申诉，该人态度恶劣，极其嚣张，声称预售卡无法全额退款，所说都是合同未提及同时也从未以任何方式告知我的信息。甚至涉及人身攻击，大吼问我是不是没脑子，全程录音保有证据。此举严重违反深圳市消费者*联合深圳市文化广电旅游体育局、深圳市体育产业协会、深圳市健身行业协会推出的《深圳市健身行业自律公约》，其中明确规定设置7天冷静期，在7天内消费者购买会籍或私教课程尚未消费的，可全额退款。并且在深圳市政府信息公开网上发布的信息显示古德菲力健身是首批加入该自律公约的企业，故请问此次事件是公司职员的操作失误，还是古德菲力已经退出《深圳市健身行业自律公约》?附件为支付凭证与尚未激活消费截图。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、态度恶劣
处理中
古德菲力健身年卡退款被拖延
我于2025年6月10号在古德菲力健身壹方天地店消费3288元办了年卡，现在我的公司要搬迁需要退款，健身房一直拖延
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
古德菲力健身房欺诈办卡拒不退款
投诉事由：
本人于2025年6月26日在古德菲力健身房办理会员卡，遭遇其销售人员的欺诈及强制交易行为，且健身房拒不履行退款义务，严重侵害消费者合法权益。
事实与理由：
1. 虚假宣传与欺诈： 销售人员宣传会员卡为“299元/月，月付”，但实际操作时，在未征得我明确同意的情况下，擅自使用我的手机通过支付宝花呗办理了总额一万余元的分期贷款，完全违背了我的消费意愿。
2. 合同订立程序违法： 办卡过程中，我多次要求提供纸质合同和收款凭证，健身房均以各种理由拒绝。直至次日我提出退款要求时，店长才出示一份此前从未告知的电子合同，该合同中的关键条款（如高额手续费、七天无理由退款除外条款）在办卡时均未向我提示说明。
3. 拒不履行承诺与退款： 我于办卡次日（2025年6月27日）即提出退款，健身房先以“卡已激活”为由拒绝，后虽口头承诺三个月后可免费转卡，但至今（2025年9月26日）我要求转卡时，其又出尔反尔，拒绝履行承诺。我的诉求是终止服务合同，无偿退还剩余未使用的会员费用八千余元。
投诉诉求：
1. 请求市场监管部门介入调查，责令该健身房退还剩余款项人民币八千余元。
2. 对其涉嫌虚假宣传、强制交易、不按约定提供合同等违法违规行为进行查处。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
