古德菲力健身房私教费退款纠纷
我在该健身房交5000元私教费学游泳，该课程完全没启用，店员承诺不会过期。目前泳池停业，不接受其他分店及项目，要求全额退款，目前其会所一直拖欠，不给退费！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
健身卡转卡受阻及费用争议
本人2024年9月到线下门店（地址:广东省深圳市龙岗区坂田街道永香路与坂雪岗大道交汇处湾畔Mall购物中心4楼古德菲力健身）办理的健身卡，办卡金额为2588元，一年期，额外赠送5个月，共计17个月，期间本人因不在深圳，然后中间暂停3个月（其约定一年内最多只能申请3次，且每次最多申请一个月），另外付20元每月手续费，故会籍到期时间为2026年5月，然后因个人原因，不能继续锻炼，自愿协商将卡剩余11个月价值转让至第三人。
转卡期间与会籍沟通，其告知只能转给未在古德菲力名下办过卡的新用户过从未到店登记过个人信息的用户，且转卡费用300左右，作为霸王条款本人均已退让。然后于2025年6月22号，通过闲鱼平台沟通到第三人，并协商双方以1100元金额进行转让，并于6月22日下午到店办理转卡手续。次日其以第三人曾到门店看过（但是其并未登记留下任何到店信息！）为由，为意向客户，拒绝我的转卡申请。
以上行为已经严重侵害本人作为消费者的合法权益，本人花钱购买了此健身卡，理应享有资产的处置权，其却以各种理由刁难拒绝，作为会籍转让，对于古德菲力方而言仅是系统用户变更，其却收取高额的转卡费用以提升转让门槛，还制定哪类非意向客户不能转让，这逻辑本身就存在悖论，非意向客户根本不需要健身卡！
本人诉求：无手续费转让第三人或者按照健身卡剩余价值回收预计金额2588/17*11=1674.58元
投诉问题
乱收费、霸王条款、预付卡纠纷
处理中
古德菲力健身卡退款及泳池未开放虚假宣传投诉
在2024年12月10和19号我在古德菲力消费了20676元，一共八年权限的健身卡，我现在要退款，因为我所在的城市没有这个品牌的健身房，在，我要退回我所剩年限的钱，但他们说一定要一年之后才能退款，而且到现在没有人跟我协商退款的协议。还有在购买健身卡的时候，销售一直说泳池会开放的，但是到现在一直都没有开放，这完全属于欺诈消费者
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虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
古德菲力健身卡转店后曲江店拒绝退费
本人2019年在西安市大唐西市店办理健身卡，大唐西市店在2020年电话告诉我其店要关店，本人向其提出退费要求，可该店告诉我此健身卡可在西安市其他门店使用，说可以把此卡转至其他店，本人当时在电话中提出转至西安市曲江店，该店在电话中答应。本人后来因工作原因一直没有时间锻炼，一直未开通此卡，直至今年要求退卡找到曲江店，可曲江店一直推诿责任，谎称本人的健身卡未转移至其店，并拒绝退费。这就是纯纯的欺诈式消费！
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虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
古德菲力健身房高压推销后退款纠纷
我于2025年6月18号被健身房高压推销将近两个小时，中途多次想离开，被说服下来继续被推销。
消费了人民币总额RMB30698才放人走。
诉求是申请全额退款人民币30698元。
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乱收费、服务态度差、退款纠纷、分期贷款、预付卡纠纷
处理中
投诉深圳古德菲力健身房在销售私教课程过程中存在诱导欺诈行为。
2024年我在该健身房办理了会员卡及私教课程，前后共支付费用3万余元。去年底由于我计划离开深圳，本不打算续费。但当时健身房的经理反复劝说我，称可以先续费2万元购买新的私教课程，承诺如果后续未上完课程，可以帮助我将剩余课程转让给其他会员，不会造成我的损失。基于其多次口头承诺，我才同意续费。
后续我大约完成了一半课程，剩余课程和相应费用未使用。当我提出退费时，健身房却以“无法帮我找到转让对象”为由，拒绝履行之前承诺的转课安排，并依据格式化合同单方要求我承担30%违约金，且另外扣除入会费一笔。尤其是入会费的扣除问题，在我签约及续费过程中，工作人员从未明确告知入会费不可退，且我是在经理多次承诺“未上完可转让”情况下才续费的。
我认为该健身房在销售过程中存在明显的欺诈诱导行为：
虚假承诺：在销售时以“可以随时转让课程”作为承诺诱导我继续购买，但事后不履行，实际让我承担全部违约责任。
隐瞒重要信息：对于入会费的扣除、转让具体限制等合同重大条款，销售人员并未明确告知，致使我在信息不对等情况下做出消费决定。
违背诚信经营原则：明知我即将离开深圳，仍通过虚假口头承诺诱导续费，存在诱*消费嫌疑。
基于以上事实，我认为该健身房的行为已严重侵犯消费者合法权益，请有关部门依法调查处理，督促商家退还我未消费部分的费用，并依法追究其涉嫌欺诈行为的责任。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉古德菲力虚假宣传
本人于2021年办理古德菲力健身房年卡5年8007元，同年办理私教常规课程36节14440元，剩余了18节;55节拳击课24750元，剩余49节;中间由于生孩子停卡一年，后有会籍顾问忽悠我说这个店要重新装修，年卡可转，每年有3000的商城补助等，办理2027年至2037年共10年年卡总共花费20000元。总花费金额59150.00元。
最近重新锻炼被告知两种私教课都过期了，不能再上。如果再上了就要1:1补齐。也就是再买49节拳击和18节常规。后店长说可以只买49-18=31节常规课就能开卡激活。并且办理人员没有跟我说我的课程有有效期。过期的时候也没有人跟我说我的私教课快过期了。
另外10年卡费退费需要30%手续费。在5年卡还在的情况下，我没有上完的课程想要继续上，就非要让我买课，不买课不行，这个私教课就废了，打水漂了
诉求:年卡免费退费。剩余课程能够正常上完，并且系统可查。
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虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
投诉古德菲力虚假宣传
2025年5月21日，本人于古德菲力健身房（卓悦汇店），在工作人员诱导下签订3年时间健身卡合同。
销售者以绑定扣款方式为理由让本人通过花呗向健身房转账8388元，反复表明是月付款方式，只需要每个月向健身房转699元，花呗仅仅是绑定扣款方式。另外通过微信支付转账第一个月的会员卡费用699元。
（合同内明确表明7天冷静期，7天内可无理由退款）店员也表示7天内如果反悔可以全额退款。
结束后要求录入人脸，（当时店员并没有说录入人脸是为了激活会员卡）在未申得我同意下已激活会员卡。
于5月22日，本人才得知花呗已欠费8388元，到店内要求全额退款。店员拒绝退款。
在此期间未享受任何店内服务。也已退还合同中所述赠品（健身包，未拆封状态）
本人认为该商家严重侵犯消费者知情权。
希望通过申诉，要求商家全额退款。
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虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
古德菲力福田虹湾店退卡难且服务态度差
我在2024年6月3日在古德菲力深圳福田虹湾店办理了价值12888元的60个月会籍卡，销售经理说门店因为有升级，我原本还剩的半年的年卡不让我再使用。如果想要使用，必须升级为理由，让我办理了为期60个月5年的健身卡。包含我原本有的6个月的卡总共66个月。当时办卡的时候说好的六个月后如果不用保值回收，不收取任何手续费，可以随时退。然后我因工作原因离开那个地方之后要提出退卡。4月7号提出的退卡已经拖了我将近两个月的时间。在过程中找到健身房三次，换了三个人处理。后续打线上电话，线上客服处理，给他发消息基本不回，打了几个电话，他们像踢皮球一样踢过来踢过去。总金额为12000+，现要求根据实际提出停卡时间的实际金额全部退费。
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服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
古德菲力未按退款协议约定时间退款
我与商家于5月12日签署退款协议书，商家承诺签署退款协议后7个工作日内通过原路退款。截至5月23日我没有收到退款。
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退款纠纷
已完结
