古德菲力拒退年卡费用被指霸王条款
深圳古德菲力健身，不给其退还年卡费用，其已经申请办理退费，但是公司要按总费用扣除30%手续费，其不接受，根据消费者权益法第26条如果格式化条款是限制消费者的权利减轻或者免除责任这种属于不公平的是属霸王条款，要求按剩余的费用退还。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
古德菲力健身卡退款遭强制签免责协议
25年6月17日我购买了该公司健身卡，花费10476元，25年9月19日发出退回申请。10月13日他们的退款专员才联系我。联系我后计算得出我使用1693元，手续费1757元。退还我7026元。但购买时该公司销售亲口说随时可退，没有手续费。最后最重要的是，强迫我签署放弃所有投诉和诉讼权利的‘确认书’，如不签字，则一分不退。但目前25年10月17日。已经有4天没有回复我消息了。诉求：合理、合法的退还我的7026元款项。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
古德菲力虚假宣传及转卡推诿
本人于8月3日在［深圳古德菲力健身服务有限公司怀德公元分公司］（深圳市宝安区益田假日广场古德菲力怀德公元健身房门店）购买了［预售单店门卡］，共计花费［2288］元。
在使用过程中发现以下问题：
1.虚假宣传。门店宣传册显示上午8：00-22：30都有团课，实际上每天就两节。
2.推销办卡时，店员承诺会免费帮我找人转卡，十天之内就能转走（有录音），实际上我8月24日因不满意店内服务，向门店经理，8月26日向推卡教练周成提出转卡，他们嘴上答应的好好的（有录音），结果一直拖延我说出差了，然后悄悄离职去重庆，而并未通知于我。10月4日我去健身房问前台经理，人欺*我说去重庆了，不知道什么时候回来，10月5日我问总部客服才知晓其已离职，而店内人员及周成并未告知我离职信息。（10月8日我带警察来时，他有承认未告知我离职这件事）。时至今日，推脱我说会有总部人员联系我处理这事，实际一直没人联系我处理，一直拖
3.我作为创始会员，收了了60元说好能抵扣1500的年卡，实际上我10月4日问前台经理问现在是不是活动结束了，目前办年卡多少钱？他说2600元。首先我作为健身房前398名创始会员，其所说礼品我均为收到，可以监控为证，然后抵扣1500的优惠，无论怎么算我都不可能上2288元，我质疑其虚假宣传。
我的诉求就是终止合同，退我起码95％的金额
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
古德菲力健身卡退费纠纷
我于2025年10月4号在古德菲利健身房办了一张健身卡，办的时候就有消费隐瞒，没有发票，合同写的七天无理由退款，由于上课期间多次推销其他产品费用价加钱，办完的卡表示全国通用，办理完成后反过来讲与其他门店不通用，与其门店人员沟通退卡全额退，不肯，表示会扣百分之二十的服务费，扣大几百 我不接受，我的诉求是全额退。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
古德菲力虚假宣传拒退全款
我于2025年9月26日19点于深圳古德菲力粤海文体店被虚假宣传误导购买了10088元的五年健身卡，合同明确写有付款后享有七天冷静期，后续感受健身房环境氛围后认为该健身房不适合自己的需求，于9月28日同该门店申请退款留下联系方式后离开，但过了一日后未收到电话于是继续与他们派来的对接人员深圳科技生态园店店长申诉，该人态度恶劣，极其嚣张，声称预售卡无法全额退款，所说都是合同未提及同时也从未以任何方式告知我的信息。甚至涉及人身攻击，大吼问我是不是没脑子，全程录音保有证据。此举严重违反深圳市消费者*联合深圳市文化广电旅游体育局、深圳市体育产业协会、深圳市健身行业协会推出的《深圳市健身行业自律公约》，其中明确规定设置7天冷静期，在7天内消费者购买会籍或私教课程尚未消费的，可全额退款。并且在深圳市政府信息公开网上发布的信息显示古德菲力健身是首批加入该自律公约的企业，故请问此次事件是公司职员的操作失误，还是古德菲力已经退出《深圳市健身行业自律公约》?附件为支付凭证与尚未激活消费截图。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、态度恶劣
处理中
古德菲力健身年卡退款被拖延
我于2025年6月10号在古德菲力健身壹方天地店消费3288元办了年卡，现在我的公司要搬迁需要退款，健身房一直拖延
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
古德菲力健身房欺诈办卡拒不退款
投诉事由：
本人于2025年6月26日在古德菲力健身房办理会员卡，遭遇其销售人员的欺诈及强制交易行为，且健身房拒不履行退款义务，严重侵害消费者合法权益。
事实与理由：
1. 虚假宣传与欺诈： 销售人员宣传会员卡为“299元/月，月付”，但实际操作时，在未征得我明确同意的情况下，擅自使用我的手机通过支付宝花呗办理了总额一万余元的分期贷款，完全违背了我的消费意愿。
2. 合同订立程序违法： 办卡过程中，我多次要求提供纸质合同和收款凭证，健身房均以各种理由拒绝。直至次日我提出退款要求时，店长才出示一份此前从未告知的电子合同，该合同中的关键条款（如高额手续费、七天无理由退款除外条款）在办卡时均未向我提示说明。
3. 拒不履行承诺与退款： 我于办卡次日（2025年6月27日）即提出退款，健身房先以“卡已激活”为由拒绝，后虽口头承诺三个月后可免费转卡，但至今（2025年9月26日）我要求转卡时，其又出尔反尔，拒绝履行承诺。我的诉求是终止服务合同，无偿退还剩余未使用的会员费用八千余元。
投诉诉求：
1. 请求市场监管部门介入调查，责令该健身房退还剩余款项人民币八千余元。
2. 对其涉嫌虚假宣传、强制交易、不按约定提供合同等违法违规行为进行查处。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
古德菲力虹湾店虚假宣传及退款纠纷
1、2023.11.15，在会籍仍有效的情况下（广深通卡 2022.01.09-2025.07.30），虹湾店的销售 张浩 在没介绍清楚的情况下，让我办了虹湾店的单店月卡（1188、3个月），转账后发现权益与介绍时不符，当即要求退款，当时虹湾店店长肖承广说，因刚转账无法立刻退回，几个月后才可以申请退款；
2、2025.5.27，在广深通卡快到期时（此时单店月卡还没激活），虹湾店的销售何艺峰让我帮他冲业绩，办一张新卡，我提出原来单店月卡的事情还没解决，没法办卡，他说他当时在场、知道这个事情，可以帮我操作，让我100%退款，并让我填写投诉处理表上交总部（已填写），让我提供银行卡号，说会有总部的人联系我，给我打电话核实情况，至今未收到电话；
3、同时何艺峰让我帮他冲业绩，再办一张白金卡（3888、承诺24个月），我与2025.5.27当天进行了转账，但由于上一张单店月卡在申请退款，他让我把卡挂在我朋友的账号下（老会员，叠加在他现有的卡后面），但在完成合同后发现会籍月份只有14个月，与承诺不符；目前再联系何艺峰，他电话不接、微信不回，并已离职，无法联系上他解决我的问题。 我的诉求：1、全额退还单店月卡的款项（1188元）；2、将白金卡（2025.5.27日新办）的月份由14个月补足24个月，并免费转入我的账号下。目前已将事情反馈给门店店长，店长要我直接联系总部，联系后售后人员说不能解决我的诉求，无法退款和补足月份 何艺峰事件不止坑害我一个受害者，虹湾店已有多名客户受*，古德菲力企业作为他的雇佣方，需要承担相应的责任，请有关部门尽快处理，维护公民的合法权益
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预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
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古德菲力健身房退款遭拒
本人于2025 年6月14日购买了健身房会员卡，后面因为不可抗的因素退款，但是健身房却以各种霸王条款推脱。
本人共支付7316元，享受34个月的服务（平均215元/月）。现本人仅仅使用2个月（现处于停卡期），要求退款，与商家沟通，商家仅愿退回4000元。现本人要求退回未使用月份，即32个月，共6880元。
根据《民法典》第496 条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”（且合同中有7天冷静期，但却被告知没有，导致错过退款最佳时期）
如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供，未与消费者协商消费者仅能选择接受与否，则为格式条款：
《消费者权益保护法》第26条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”
如果健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望消费保可以帮忙处理，谢谢。
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预付卡纠纷、霸王条款
处理中
古德菲力健身年卡无法退款投诉
我于今晚也就是9月19号晚上在古德菲力健身深圳布吉佳兆业店办了年卡。然后在现场进行他们描述的一节赠送的体测试用课后他们又开始进行私教课的推销，而我在过程中体验非常不好，所以我当场申请退款，取消办理，但被告知已激活无法退款。
合同中有写明付款后有七天的冷静期可以无条件全额退款，但在我不知情的情况下他们现场激活了会员卡，我的诉求就是全额退款
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
