古德菲力拒退年卡费用
我于2025年11月11日首次到古德菲力健身（星河COCO Park）店办理健身年卡，支付方式为花呗12期分期支付，以及私教费定金440元，私教定金未签合同和收据，共计5028元，于11月12日到店退款，商家拒绝按照合同第三页2.1和2.2条款履行退款义务，以我在签约当日使用健身器械，以及我办理的年卡享受特殊价格服务为由拒绝履行7日冷静期内无理由退款条款，合同中写明7日冷静期后年卡激活开始会员服务期，但合同中并未注明我办理的年卡具有任何特殊性而不享受7天冷静期内无理由退款的权利，商家要求扣除我在签约当日使用器械的费用以及全款20％作为违约金约1千元，要求我填写客诉单，要将扣除违约金后的剩余金额于30日内退还，但客诉单并未写清具体扣除金额，以及日期，合理怀疑商家为拖延7天冷静期，模糊客诉单，对于商家要求我支付违约金的要求我表示拒绝，并要求7日内店家全额退还我年卡以及私教定金5028元。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
古德菲力私教课退款被扣手续费
我于2025年11月11日在深圳市古德菲力香蜜湖万科里店购买了25800元私教课程并签约了合同，然后在2025年11月12日上了两节课，2025年11月13日提出要解除合约申请除去两节课的课时费外全额退款。但门店工作人员跟我说12号上了课就需要扣手续费，在合同里明确写了“自支付全款之日起，乙方享有 7天冷静期。冷静期内，乙方有权无理由退费，但乙方仅支付定金或在签署本协议时已获得过相同服务的除外。”我当天付的全款，在签协议时没有获得过相同服务，为什么要扣手续费？扣手续费侵害了我的合法权益，我的诉求是申请除去两节课的课时费外全额退款。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
古德菲力诱导消费拒不全额退款
2025年11月12日下午，我去卓悦intown店古德菲力健身房。陈某带我逛了一圈健身房，随后给我介绍年卡。我问他是否有月卡，可以月付吗？他说可以，他说两年卡月付为280，就是280✖️24🟰6720。我再三推辞说过几天再来看，今天不办卡。他拦着我说明天没有活动了，这是最后一天优惠活动。我正准备起身离开，他给我出了个所谓的“办法”，他让我先登记预留名额，我问要付定金吗，他说不用付钱的不用签合同的。我心想还有这种好事，不用付任何钱就可以预留名额，那我留一个名额，于是我答应了。他随即拿了个支付宝收款二维码出来，我很疑惑的问他“诶？这不是要付吗？”他说“没事，你不用管它，因为要录入合同，你不付款就行了”我半信半疑的拿出支付宝扫码，还没付钱，他把我手机*过去，帮我选信用卡分期，然后他让我付款并说“这不是扣你的钱的，只是扣额度。”于是我在他这么一套说辞下莫名的刷脸付了。我严肃的问他“这怎么付了啊？”他轻描淡写“因为这个要走公司流程的，没事的，如果你不满意，七天无理由退款的，你看合同都有写的。”我看了合同，白纸黑字写了七天冷静期无理由退货，心想着那我几天内想好了再退也可以。我反复向他确认，他反复承诺强调“放心啦，七天无理由退货的”
今天我思来想去，这个两年卡并不适用于我。而且他本说的是预留名额不用付钱，莫名奇妙就付了6720元。11月13日下午我再次去古德菲力健身房，找他们退卡，他们说不能全额退，要扣20%手续费，也就是扣1344元。我问店员不是说七天无理由退货吗？店员狡辩说昨天的优惠活动不参与。呵呵，这不是欺*消费者吗？昨天说预留名额不用付钱欺*我刷脸支付，支付完保证说七天无理由退款，今天来找他们退卡就说昨天活动不参与。我的诉求是全额退款，退还我的6720元！
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
古德菲力拒认次卡延期承诺
2023年经过店长推荐办理了4000元的次卡100次，赠送了10次，店长承诺到期免费给延期，所以和朋友各付款4000，中间开卡和登记从来没有任何服务可言，没有任何提醒，包括已过期1年也正常使用，但最*重新换了一波人就不承认，口头承诺不认，还剩余几十次商家拒绝使用，我们买的本来就是次卡，为何限制使用日期，又不是年卡，而且商家态度非常恶劣，蛮横无理，直接告知愿意投诉随便投诉，没有一点点解决问题的诚意，让人大大失望，而且我们办卡没有给我们开具发票，存在偷税漏税现象，现举报此公司，希望能给广大消费者一个合理的解决方案，谢谢🙏
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预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
古德菲力预付卡退费纠纷
人于2025年10月22日在深圳古德菲力（龙岗星河WORLD COCO Park店）办理预付式健身卡，在消费前销售承诺可免费体验一周，不满意不办卡。在22日当晚体验后向该销售正式办理一张预付式年卡，单张价值3388元（微信扫码付款291元+支付宝蚂蚁花呗分期3097元）。卡内包含一年健身房使用权益，额外赠送2个月使用权、3次免费停卡权以及一节私教课。签了该健身房的《入会信息确认单》，没有正式合同和发票。销售表示该卡在11月正式激活使用，在激活前（即10月22日至10月31日）可免费在该健身房健身。
23日因健身房员工工作交接问题产生矛盾，我第一次提出退卡，后26、27、28日再次提出，销售表示到店详谈，10月28日来到该健身房与谢经理（门店负责人）沟通退卡事宜，该负责人表示没有退款申请单，叫我们先填写投诉单，他们会提交给总部，承诺30、31日会给到退款方案。
直到11月2日有一名工作人员添加微信与我联系，表示需要扣除我600元的私教体验课，无法全额退款。客服的原因是我上了一节课，该课程需要扣一节课时费600元。本人要求客服出示我上客服声称的这节课的证据，比如有本人签名的课表，该课程的上课时间，上课教练，监控等。客服回复监控等只提供给相关部门，其他证据拒不提供，在我再次要求提供证据后（11月3日）不回复任何消息。
11月6日晚本人到达古德菲力健身房要求线下沟通调解，门店负责人谢经理表示退卡需要扣除20%手续费，即677.6元。本人再次要求给出上述上课证据，门店负责人谢经理含糊其辞，表示有监控但目前无法提供，后续拒绝继续沟通调解。
我不同意健身房方的说法如下：
1.没有消费证明。客服声称我们上了一节课，这节课需要收费600元，但线上和线下都无法为我们提供任何上课证明。
2.强制性收费。办卡前销售以及教练等工作人员没有向我们告知收费项目，该行为是否属于欺诈消费者？
3.虚假宣传。销售说的不满意不办卡，上完课程后办卡，后续不满意需要取消卡却需要收费，是否属于虚假宣传？
4.收费混乱。所办的健身卡未激活，合同还未签订，健身房那边就表示需要收取手续费20%（677.6元），而客服却说要收费600元课时费，线上线下扣费不一致，混乱收费。
本人的诉求是全额退款
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预付卡纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
古德菲力拒退未激活健身卡款项
2025年10月22日在深圳古德菲力（龙岗星河WORLD COCO Park店）办理健身卡金额合计3387.9元，次日因健身房和个人原因提出办理退卡。28日到门店申请退卡，门店工作人员以7天无理由退款不适用拒绝退款，本人健身卡未激活，未享受过相同服务，该健身房收款名称和门店名称不一致且未开具发票和合同，有偷税漏损嫌疑。根据《民法典》《消费者权益保护法》等法律法规，明确规定消费者付款之日起七日内，可以无理由要求返还预付款本金。现本人诉求全额且无手续费退还全额3387.9元。（已在店内签投诉单，店内负责人已签字确认。）
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预付卡纠纷、霸王条款、发票问题
处理中
古德菲力拒退年卡费用被指霸王条款
深圳古德菲力健身，不给其退还年卡费用，其已经申请办理退费，但是公司要按总费用扣除30%手续费，其不接受，根据消费者权益法第26条如果格式化条款是限制消费者的权利减轻或者免除责任这种属于不公*的是属霸王条款，要求按剩余的费用退还。
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
古德菲力健身卡退款遭强制签免责协议
25年6月17日我购买了该公司健身卡，花费10476元，25年9月19日发出退回申请。10月13日他们的退款专员才联系我。联系我后计算得出我使用1693元，手续费1757元。退还我7026元。但购买时该公司销售亲口说随时可退，没有手续费。最后最重要的是，强迫我签署放弃所有投诉和诉讼权利的‘确认*’，如不签字，则一分不退。但目前25年10月17日。已经有4天没有回复我消息了。诉求：合理、合法的退还我的7026元款项。
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预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
古德菲力虚假宣传及转卡推诿
本人于8月3日在［深圳古德菲力健身服务有限公司怀德公元分公司］（深圳市宝安区益田假日广场古德菲力怀德公元健身房门店）购买了［预售单店门卡］，共计花费［2288］元。
在使用过程中发现以下问题：
1.虚假宣传。门店宣传册显示上午8：00-22：30都有团课，实际上每天就两节。
2.推销办卡时，店员承诺会免费帮我找人转卡，十天之内就能转走（有录音），实际上我8月24日因不满意店内服务，向门店经理，8月26日向推卡教练周成提出转卡，他们嘴上答应的好好的（有录音），结果一直拖延我说出差了，然后悄悄离职去重庆，而并未通知于我。10月4日我去健身房问前台经理，人欺*我说去重庆了，不知道什么时候回来，10月5日我问总部客服才知晓其已离职，而店内人员及周成并未告知我离职信息。（10月8日我带警察来时，他有承认未告知我离职这件事）。时至今日，推脱我说会有总部人员联系我处理这事，实际一直没人联系我处理，一直拖
3.我作为创始会员，收了了60元说好能抵扣1500的年卡，实际上我10月4日问前台经理问现在是不是活动结束了，目前办年卡多少钱？他说2600元。首先我作为健身房前398名创始会员，其所说礼品我均为收到，可以监控为证，然后抵扣1500的优惠，无论怎么算我都不可能上2288元，我质疑其虚假宣传。
我的诉求就是终止合同，退我起码95％的金额
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预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
古德菲力健身卡退费纠纷
我于2025年10月4号在古德菲利健身房办了一张健身卡，办的时候就有消费隐瞒，没有发票，合同写的七天无理由退款，由于上课期间多次推销其他产品费用价加钱，办完的卡表示全国通用，办理完成后反过来讲与其他门店不通用，与其门店人员沟通退卡全额退，不肯，表示会扣百分之二十的服务费，扣大几百 我不接受，我的诉求是全额退。
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预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
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