古德菲力擅自激活预售卡拒退全款
办卡情况：本人于2025年10月24日在古德菲力健身房办理健身卡，卡型为“益田预售年卡”时间两年，当场缴纳健身卡费用共计2380元（不含前期60元预付定金），双方签订健身服务合同并在其中备注延期在2026年6月底开卡。
使用情况：办卡后在开卡前本人未使用健身房任何设施以及服务，未产生使用记录 器材损耗教练服务等费用。
协商情况：本人于2026年3月向健身房提出健身卡退费申请，被对方以“会员服务期自会员卡激活之日起算”告知卡在本人不知情的情况下已被自动激活，并计算使用时间，未履行合同中延期至2026年6月底开卡的承诺，导致本人在申请全额退款时需要额外支付从未使用过的服务费用，并以“会员单方面退卡，需支付20%违约金”明确拒绝全额退款
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
古德菲力私教违规核销课包致过期不退
本人于2021年9月购买了深圳古德菲力健身会所会籍并陆续在该健身会所购买私教课包，2021年9月至2025年6月均保持在该健身会所上课锻炼，由于上课期间，私教教练一直不间断的向我推销购买新课包，多次和教练表示购买的课包太多且还未使用完待用完后再考虑购买新课包，但教练还是软磨硬泡坚持推销新课包，如果不购买，教练就会无故消失或频繁更换教练，严重影响我正常锻炼，之后我又无意间发现教练为了得到高提成，在每次上完课核销课包时会挑后期购买金额较高的课包核销，未按我购买课包的时间顺序核销，导致多个较早购买的课包未使用就已过期，相反后期购买的未过期的课包反而先被核销掉，多次与教练交涉，要求按购买时间顺序核销课包，教练总是找各种理由搪塞，2025年6月13日本人以退休为由通过古德菲力健身小程序提交退回未使用课包的款项并终止会籍申请，同时拨打古德菲力健身公司热线40********86（该电话为私教教练提供）申请退款及终止会籍，客服人员告知，只能按未使用及未过期的课包退款，并收取30%的手续费，我向其解释导致课包过期未核销的原因是教练未按购买课包的时间顺序核销课包，我可以支付手续费，但要求未使用的课包（包括已过期未使用的课包）均需退款，客服回复我48小时后会有工作人员与我联系，但从2025年6月13日提交申请至今，均无工作人员与我联系，2025年7月29日，本人向深圳市市场监督管理局线上申请投诉，投诉单号为14*********************69，2025年9月30日，深圳市市场监督管理局反馈，被投诉人拒绝调解，该投诉单已结束，现请求相关部门协助督促深圳市威尔古德体育健身有限公司卓越世纪分公司尽快办理本人申请退款的相关事项（本人要求古德菲力健身退回未使用课包共144节款项并终止会籍），我已于2026年3月12将该公司行为向*信访局投诉，如该公司不尽快处理退款，我将对该公司采取法律诉讼，谢谢🙏
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预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
古德菲力虹湾店诱导办卡拒退费并辱骂消费者
2026年3月，古德菲力（虹湾店）健身教练向我推销健身年卡。
办卡前，我多次明确表示“我用不完12个月”。
3月9日，我微信询问是否必须练满12个月才能享受赠送，教练未直接回答。
3月16日下午，我再次确认“中途解约不需要额外费用”，教练明确回复：“是的。”
当晚我到店办卡，再次口头强调用不完12个月，教练和经理均表示“没关系，可以退”。
签合同时，教练拿我的手机操作部分流程，未履行解释合同标粗条款的义务。
签完后经理过来搭话，我才第一次得知“中途解约需付30%违约金”，当场懵了。
当晚我线上联系教练，他明确答应“明天过来给你解约，很快的”。
我推掉后续行程到店，结果等来的是经理的当众指责、人格否定和冷漠围攻。
经理先狡辩“额外费用不等于违约金”，否认聊天记录。
我表示“签合同前绝对不知道有违约金”，他坚称“和我说过”，并加压：
“调出监控如果我说过，你就接受30%违约金。”
我要求行使合同第一条第二款“7天冷静期无理由退款”，经理直接拒绝：
“你不符合条件。” 我要求解释合同，他们视而不见，态度轻蔑。
最后经理当众说：“就算我能给你退，我也不会退，因为你在撒谎。”
我被诱导消费后，又遭受言语伤害和人格否定。
想到他们的冷漠态度我还在发抖，心理受到很大创伤。
所有聊天记录、合同条款、付款凭证、到店录音我都有留存。
古德菲力是全国连锁，不应这样对待消费者。
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预付卡纠纷、霸王条款、态度恶劣
已完结
古德菲力华侨城店私教课退款纠纷
本人2025年9月11日在古德菲力健身华侨城店的私教和店面经理尾随纠结的情况下，购买了私教课程。一节私教课程未上。从2025年11月开始向会所提出退款要求。对方以过来7天冷静期，退款需要扣除20%手续费，本人不同意扣20%手续费，多方投诉未果，私教款至今未退
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预付卡纠纷、霸王条款
处理中
古德菲力健身卡退费被强扣20%违约金
本人于2025年11月8日在古德菲力健身房办理健身卡，费用3888元。现因个人原因申请退卡，健身房同意退款，但要求强制扣除20%违约金。
办理时未提前告知退卡扣费规则，签合同时未对该条款进行提示说明，属于霸王条款。本人要求退还未消费全部余额，不接受不合理扣费。请市场监管部门协助处理。
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
古德菲力华侨城店诱*办卡乱收费
1.该商家民事欺诈，诱*消费者办卡
本人于2026.3.3到古德菲力华侨城店办理健身卡转卡业务。商家前期仅告知转卡费用700，有效期14个月，未提及任何其他费用。
到店后，商家先诱导我填写个人信息、支付700元。在我付款后，才说还需缴纳10288，我在被隐瞒、被误导的情况下，被迫共计支付10988。该商家属于民事欺诈，在付款前隐瞒重要信息，诱导消费，实际上并不是给我办理转卡业务，而是办了张新卡。
2.沟通过程中以“未交费无法查看合同”为由，拒绝让我看合同。在交费后，我看到电子合同内的退费规则与其实际口述的“可于10个月后无条件全额退还我10288”的描述完全不一致。
该商家消费欺诈，违规收取大额预付金，严重侵害消费者权益。
3.电子合同上写明了7天无理由退费，本人于2026.3.4向该门店提出退款。商家仅让我填写意见反馈表，以7天内专员联系为由拖延，本人于2026.3.5询问商家，其又改称需等待30天，商家恶意拖延，拒不立即退款。
现要求商家立即全额退还我10988，退款原路返回。
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
古德菲力私教课诱导购买拒退费
2025年11月28日我在虹湾威尔古德菲力健身房购买了私教课，是教练诱导欺*我购买的课程，我都已经在其他地方上课了，他说让我帮忙冲一下业绩不然会被老板骂，我退费没有任何影响，现在又跟我说，退费扣20%的手续费，我第二天都已经提出退费了，到现在都没有去解决这个问题
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预付卡纠纷、霸王条款、态度恶劣
已完结
古德菲力卓越intown店拒退会员费
本人于2025年1月19日在古德菲力卓越intown店办理会员卡，门店经理先承诺后期退费，但于2026年开始再三推脱拒绝退费
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预付卡纠纷、经济纠纷
已完结
古德菲力强卖私教课且拒退费
健身房办卡办课程时表示优惠价格不想要可以退，
但后续又回复已经开始上的课程不能退款，这属于霸王合同！消费者理应始终有退费退款的权利，我希望可以退款且手续费应低于10%！
健身房一开始11月21号宣传建议我消费办卡时我明确说明消费能力在一万元人民币以内，当天办了3500元会员卡费用和6000元16节私教课；
后续健身教练反复建议我办理额外的健身课费用，12月1号我一开始接受了15000的私教课，后续两位教练推销加10800元人民币可以多办36节课而且不想要可以转给别的会员；12/1号当天我是没有上这72节课的但钟罗冰健身教练却让我用了上课码，这属于强买强卖了，后续以此为借口一直搪塞不按需求退费。我希望立刻退款，并请官方人员帮助我减少健身会所强买强卖的手续费。
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预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
古德菲力擅自激活健身卡拒退年卡
本人于1.27中午在该健身房办理年卡，支付宝付费3588。本人在香港上学四月就结课，但销售人员告知以开办年卡、后期退卡的方式办理最划算，所以当时开卡。
1.27晚由于担心后续退卡程序复杂，所以依法提出七天无理由退卡（依照最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释），健身房合同中也有说明，且本人未使用过任何健身卡权益。
1.28本人到店与店里人员沟通，提出七天无理由退卡，店里让填客诉单走他们流程。此时本人健身卡是未激活状态。
1.28晚，本人发现店内人员擅自激活健身卡，本人问询为什么激活了健身卡，对方措辞模糊，本人发现对方未提交退卡申请并追问，对方提出电话沟通，以“总部最*就不处理退卡了”“你退卡提交上去无论如何都是走不了七天无理由，到时候无论如何都过期了”为由，不给我提交申请。
本人诉求：尽快原路退款3588元，保障我七天无理由退卡的合法权益。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
