投诉古德菲力虚假宣传
本人于2021年办理古德菲力健身房年卡5年8007元，同年办理私教常规课程36节14440元，剩余了18节;55节拳击课24750元，剩余49节;中间由于生孩子停卡一年，后有会籍顾问忽悠我说这个店要重新装修，年卡可转，每年有3000的商城补助等，办理2027年至2037年共10年年卡总共花费20000元。总花费金额59150.00元。
最近重新锻炼被告知两种私教课都过期了，不能再上。如果再上了就要1:1补齐。也就是再买49节拳击和18节常规。后店长说可以只买49-18=31节常规课就能开卡激活。并且办理人员没有跟我说我的课程有有效期。过期的时候也没有人跟我说我的私教课快过期了。
另外10年卡费退费需要30%手续费。在5年卡还在的情况下，我没有上完的课程想要继续上，就非要让我买课，不买课不行，这个私教课就废了，打水漂了
诉求:年卡免费退费。剩余课程能够正常上完，并且系统可查。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
投诉古德菲力虚假宣传
2025年5月21日，本人于古德菲力健身房（卓悦汇店），在工作人员诱导下签订3年时间健身卡合同。
销售者以绑定扣款方式为理由让本人通过花呗向健身房转账8388元，反复表明是月付款方式，只需要每个月向健身房转699元，花呗仅仅是绑定扣款方式。另外通过微信支付转账第一个月的会员卡费用699元。
（合同内明确表明7天冷静期，7天内可无理由退款）店员也表示7天内如果反悔可以全额退款。
结束后要求录入人脸，（当时店员并没有说录入人脸是为了激活会员卡）在未申得我同意下已激活会员卡。
于5月22日，本人才得知花呗已欠费8388元，到店内要求全额退款。店员拒绝退款。
在此期间未享受任何店内服务。也已退还合同中所述赠品（健身包，未拆封状态）
本人认为该商家严重侵犯消费者知情权。
希望通过申诉，要求商家全额退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
古德菲力福田虹湾店退卡难且服务态度差
我在2024年6月3日在古德菲力深圳福田虹湾店办理了价值12888元的60个月会籍卡，销售经理说门店因为有升级，我原本还剩的半年的年卡不让我再使用。如果想要使用，必须升级为理由，让我办理了为期60个月5年的健身卡。包含我原本有的6个月的卡总共66个月。当时办卡的时候说好的六个月后如果不用保值回收，不收取任何手续费，可以随时退。然后我因工作原因离开那个地方之后要提出退卡。4月7号提出的退卡已经拖了我将近两个月的时间。在过程中找到健身房三次，换了三个人处理。后续打线上电话，线上客服处理，给他发消息基本不回，打了几个电话，他们像踢皮球一样踢过来踢过去。总金额为12000+，现要求根据实际提出停卡时间的实际金额全部退费。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
古德菲力未按退款协议约定时间退款
我与商家于5月12日签署退款协议书，商家承诺签署退款协议后7个工作日内通过原路退款。截至5月23日我没有收到退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉古德菲力虚假宣传
投诉【深圳古德菲力健身福田虹湾分店】强买强卖、欺*消费者，办卡七天冷静期不予全款退费！
本人与2025年5月15日到【深圳古德菲力健身福田虹湾分店】办理年会员卡，消费4k➕，同时店员与我说，这个会员享有包括但不限于一节体验课、饮食方案、健身器材等权益，之后本人与5月16日晚上千万健身房进行一节体验课，教练前一天与我说来了找他，后我去到健身房后把我安排给另外一个教练。课程结束之后开始与我推销【私教课程】，在本人明确表达不需要的情况下教练依旧对我进行洗脑及让我扫支付二维码，后回家本人冷静下来还是想退款，于是5月18日到店进行协商，被对方告知，只要我去店里面进行过锻炼，无论是什么时候购买的私教课都算是自动激活。这本人在上课之前丝毫不知情，而且我上的那节课是购买会员卡的体验课，上课完成后才购买的私教课。现在对方说这七天冷静期，因为我到店上过体验课后不作数，不予全额退款！这属于霸王条款、强买强卖！与此同时，付款时要求消费者用微信分、花呗等支付方式进行付款。
我的诉求是 全额退款！
投诉问题
诈骗、霸王条款、退款纠纷
处理中
古德菲力会员卡未经同意提前激活，涉嫌虚假宣传
我在4.18当日下单，销售告诉我下次到店起会员卡算激活，我在4.19-5.8之间没有到店但是我的卡在4.20已被激活。找销售问销售含糊其辞，找客服问客服不帮售后。打开签订的合同看，签单之后默认七天后即4.25才算激活。那为什么4.20号背着消费者激活了呢？店大欺客欺负消费者权益，客服纵容销售虚假宣传开单。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、预付卡纠纷
处理中
古德菲力办理健身卡后无法按合同7天无理由退款
5月3号下午被劝说诱导冲动办理了6698的两年卡，下午回家后反应过来自己股骨颈骨折需要进行取钉手术无法使用这种长期卡，晚上即联系销售需要办理退卡，还未使用过。因为合同上面是写了7天无理由全额退款的。销售不同意退卡，5月4号去店里寻找了店长也不给全额退卡。推脱特价商品不满足7天，首先购前无人告知这不满足7天无理由条例，其二合同上面无任何说明这个不可以全额退款也未说什么特价字眼。随后他们找不到这一条规定，就说我这属于复购不属于7天，但是我未购买过古德的东西之前，销售卖卡的时候也有和我再三确认了小程序上是否有开通过品牌会籍和是否来过，确认我是新人无误后电话联系了其他人讲价格，现在事后反口说我是复购人员，真的是一点担当都没有，无法信任这种的店铺。随后报警立案了，但店长仍拒绝按照合同全额退款，要求扣除手续费。我需要他们按照合同内的7天无理由全额退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
古德菲力剩余96节课程退费无果，要求尽快处理
之前买了300节课程，现在因不可抗力剩余96节课程需要退课，但是健身房迟迟不予处理。现在需要尽快处理，并且给我全额退还96节课程的费用
投诉问题
退款纠纷、客服电话难接通、预付卡纠纷
处理中
古德菲力健身房退款纠纷，承诺未履行
本人，在深圳市龙岗区龙岗中心城的珠江皇冠假日酒店的古德菲力卡斯汇的健身房，于2025年4月22日晚上11点多点的时候购买了48节私教课，是用花呗支付的12期分期付款，额度为19900元，和一笔微信支付的2600元，商家承诺七天无理由退款，整个交易没有签合同，没有开卡，没有上过体验课;我在2025年4月23日12点多，跟教练说要退掉该服务，教练同意，晚上6点我去到健身房门店协商退款，私教经理和教练还是继续给我销售，我坚持退款，最后私教经理同意，我填写了一张投诉处理单，提交了我的银行卡和身份证，支付凭证，经理说三天内退款，但是今天第五天，还是没有退款，一直拖拖拖。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、分期贷款、预付卡纠纷
已完结
关于古德菲力虹湾店健身房侵犯消费者权益投诉要求按照申请日期去操作退款
关于古德菲力虹湾店健身房侵犯消费者权益及违规经营的投诉
投诉人信息
投诉日期：2025年4月26日
被投诉方信息
健身房名称：古德菲力深圳虹湾店
地址：深圳市福田区绿景虹湾F栋三层（地铁九号线梅景站A1出口）
负责人/店长电话：门少谦
投诉事实与理由
本人于2024年4月13日在古德菲力深圳虹湾店健身房办理了一张三个月有效期的会员卡（合同/收据编号CTIM-000000****0，金额1388元）。但在使用过程中，该健身房存在以下严重侵犯消费者权益的行为：
多次骚扰推销私教课程，以普拉提拳击等课程的名义约我到店体验，结果去了以后直接推销。
办卡后，健身房工作人员多次以电话、微信或当面方式强行推销私教课，严重影响正常健身体验。
未经允许泄露个人隐私。
在未征得本人同意的情况下，健身房私教或者门店销售向其他员工及会员透露本人婚姻状况、备孕计划等敏感信息（可附聊天记录和录音）。
2025年4月25日。在第二次私教体验课时，某教练直接表示“见过我的照片”，并询问个人隐私问题，问我准备备孕是不是刚结婚，随后并未按照约定上课而是直接带我体测，把我带给了另外一位男教练，且男教练也询问我备孕情况。又强行推荐课程，体验极差。我于当晚已经和门店前台投诉反馈，并且致电门店销售门少谦，并于2025年4月26日早给他发信息，叫他周一前给我结果。后其销售未直面解决问题说是补偿美容卡给我，并且保证私教不会再联系我，我拒绝该提议。并回复我我需要知道泄露途径并且表明需要退款，微信未回复
本人于4月26日晚去到门店，之前与我对接销售不在，和其他门店销售沟通，该销售明确表示拒绝合理退款，使用霸王条款到店协商退款，但工作人员以“非年卡不退”“最终解释权归公司所有”为由拒绝。且销售承认平台会员他们任意员工都可以后台看到照片手机号码等信息。
根据《消费者权益保护法》第26条，此类格式条款无效，且因健身房存在隐私泄露、强制推销等违约行为，消费者有权要求解除合同并退款。
投诉诉求
要求古德菲力健身房虹湾店立即退还剩余会员费用；
要求书面道歉，并承诺整改私教推销及隐私保护问题；
请市场监管部门介入调查，核查该健身房是否存在违规经营、侵犯消费者权益的行为。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、电话骚扰
已完结
