攒花*台私自扣会员费涉嫌欺诈
网友保保_a91rhfzi
已完结
本人于2025年11月15日在融360*台内的攒花申请借款13000元，款项到账后，上下两分钟左右，*台在未明确告知、未征得本人同意、未签署任何相关协议的情况下，通过熙巨智能科技（上海）有限公司私自强制扣除2925元会员费。 本人已仔细查阅全部借款合同，合同中完全没有提及该笔会员费，也无任何收费条款、收费提示和服务说明，*台属于恶意隐瞒收费、暗地扣款，行为极其恶劣。该笔费用属于变相砍头息、强制搭售服务、严重侵犯消费者知情权与自主选择权，构成欺*消费者、恶意违规扣费，严重违反*金融监管规定及消费者权益保护法。本人从未主动申请、确认该会员服务，也未享受任何实质性会员服务，该笔费用完全不合理、不合法。 现正式要求： 1.立即全额退还2925元违规会员费，原路返还至本人银行卡； 2.立即解除所有自动扣款授权，严禁再次私自扣款； 3.对该违规恶意扣费行为作出正式合理解释并整改。 请*台高度重视并尽快处理，否则本人将持续向*金融监督管理总局12378、12315、央行金融消费投诉*台等多部门逐级投诉举报，维护自身合法权益。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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审核结果
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