酷狗音乐未经同意自动续费七年

网友保保_6f49d694 2026-04-07

处理中

在我不知情的情况下自动续费七年，每月15元，这期间我并不知情，甚至很少打开app，金额1360要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 06:13:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 06:08:17

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1360元

投诉编号：

101164327

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