周大生隐瞒克重诱导置换一口价黄金
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2026年4月3日于湖北省武汉市蔡甸区经开万达周大生珠宝店专柜以18K金9.11克置换金额为6040元和铂金pt999重11.41克置换金额为3994，共计10034元。置换中，从未提及一句置换后黄金的克重且明明标签有克重的情况下，全程未给我看克重详情。置换后，补了10元差价。开具收据单上未显示克重，未显示单价。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以2000元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 2026年4月4日发现置换黄金共4.68克问题后，及时与店员沟通要求退货。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货，也是合法合理被店长拒绝。
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