京东商城销售破损微星主板拒换货

网友保保_da93a3c1 2026-04-07

处理中

2026年3月15日在京东*台购买的微星主板打开后发现主板背面有白色痕迹分布在背板电路上正面usb接口断针，售后客服不给换一直用相同话术拖延

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 10:53:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 10:53:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 10:36:01

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

4155元

投诉编号：

101165380

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