鸿星尔克实体店售出大小鞋,客服失联

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2025年3月1日,在上海浦东新区三林镇亿丰购物广场鸿星尔克实体店,购买了一双鞋子。回去发现大小鞋,2个鞋子尺寸不一样。按照官网客服发了投诉邮件,没有回复。希望能换成同一尺寸42码的鞋子。

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