鸿星尔克鞋子六天开胶不处理
买的鞋子穿六天就坏了 跟门店沟通把鞋子拿给他们就一直不处理不回复 问他们就是在处理 自己鞋子质量问题还不给处理，我现在要求退款
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
鸿星尔克羽绒服清洗后散发鸭腥臭味要求退货
本人于2026年2月14日在楚州万达三楼鸿星尔克门店购买一件羽绒服，清洗后出现严重鸭腥臭味，属于质量问题。
本人到店与店员沟通，对方起初以衣服未干为由推脱，后虽同意调换，但本人现要求退货退款。
商家处理态度消极，本人有完整聊天记录与付款凭证，恳请*台协助处理，要求商家全额退款。
投诉问题
态度恶劣、售后服务欠缺、质量问题
处理中
鸿星尔克退鞋不退款且失联
鞋年前退到店里，钱到现在不退，发消息不回
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
鸿星尔克滨湖店拒退差价涉嫌霸王条款
本人于2026年2月27日在鸿星尔克滨湖方圆荟店购买2件衣服总费用为1152.8元，由于另外一件衣服尺寸无货无法上身试穿，沟通的是如不满意全场可任意调换。到货后，试穿不满意，看上一件但是价格比原来那件低，店员要我们再买一件，反正是差价不退，只能多不能少。霸王条款
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
鸿星尔克临汾店鞋垫掉色致袜子腐蚀
投诉对象：鸿星尔克 山西省临汾市鼓楼南大街店（尧都区贡院街红楼大酒店对面）
投诉时间：2026年2月27日
消费时间：2026年2月9日
投诉内容：
本人于 2026年2月9日 在该门店购买鸿星尔克鞋款一双，价格 折后279.3元。
2月17日也就是正月初二才开始穿鞋，到正月初五，在正常穿着、未人为损坏的情况下，鞋垫印花出现大面积褪色、掉色，而且穿着的白袜子严重染色，以至于袜子腐蚀漏洞，影响正常穿着。
该问题属于鞋类产品染色牢度不达标、印花工艺不合格，依据*鞋类三包规定，在 90 天三包有效期内，属于质量问题，商家应当履行包修、包换、包退义务。
现商家以无鞋盒/态度不好，等理由拒绝退换货，该理由不符合《消费者权益保护法》及鞋类三包*，属于不合理拒赔。
现请求市场监管部门协助处理，要求商家：
1. 对该鞋进行退货；
2.对于损坏的两双袜子应该有相应的处理措施；
3.店长应该具备处理事情的能力跟情绪，像我道歉！而不是提醒消费者，让消费者去线上找相关部门处理。把事情扩大化。浪费彼此的时间。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
鸿星尔克康*店拒退当季新品外套
我在2026年2月22日下午在沈阳市康*县步行街鸿星尔克店购买两件外套 回家穿不舒服不合适去退 不给我退货说打折商品不给退 当时衣服上并没写着打折商品而且这是当季新品 说公司规定的不给退 我的诉求就是退货退款
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
鸿星尔克莱阳店商品漏线拒退
2026年2月23日山东省烟台市莱阳市盛隆新天地鸿星尔克晚上8点在鸿星尔克实体店买的一个裤子，一个鞋，有漏线的情况，实体店不给退，我要退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
鸿星尔克门店高价购衣无法退货
在实体店门店购买的衣服很贵。回家发现价格买贵了一半以上。没有穿过。两天内要求退货。店家不给退。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
鸿星尔克价格不一致拒绝退款
我于2025年12月27日在鸿星尔克百年德化风情购物公园店花费603购买了一个羽绒服和一双袜子（7.5折折后价），在2025年12月28日在鸿星尔克二七万达店发现该产品打6折，并与店员确认，鸿星尔克线下实体店优惠活动一致，因为价格差异大，所以去百年德化风情购物公园店协商，诉求退款重新买，商家拒绝并扬言非质量问题绝不退换，感觉自身消费受到了欺*，侵犯了自身的公*交易权，现寻求帮助
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
鸿星尔克积分兑换地址错误且客服无回应
积分商城兑换地址错了，要商家才能修改，找客服，没回，打了几天客服电话一直，占线。现在货都已经发出去了。还没回应。
投诉问题
服务问题
已完结
