鸿星尔克价格不一致拒绝退款
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我于2025年12月27日在鸿星尔克百年德化风情购物公园店花费603购买了一个羽绒服和一双袜子(7.5折折后价),在2025年12月28日在鸿星尔克二七万达店发现该产品打6折,并与店员确认,鸿星尔克线下实体店优惠活动一致,因为价格差异大,所以去百年德化风情购物公园店协商,诉求退款重新买,商家拒绝并扬言非质量问题绝不退换,感觉自身消费受到了欺*,侵犯了自身的公*交易权,现寻求帮助
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