鸿星尔克门店售鞋不符承诺拒处理
网友保保_qfztli8D
已完结
昨天晚上去鸿星尔克门店线下购买女鞋，我的诉求和他们沟通过需要的是防水防滑防油黑色鞋，他们给我拿了一双口头回应防水防滑白边跑步鞋，由于本人上班工作需要穿鞋穿了三小时去当时买的门店要求换鞋或者低价买别的鞋要求需要一个处理结果，但是该门店负责人不处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，很抱歉给您带来困扰，克克将协调工作人员尽快与您联系、处理，克克也会持续跟进，再次表示下歉意。
消费保投诉平台跟进
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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