奇视明摄像头故障拒退货，京东处理不公

网友保保_qvu9Hr5W 2026-04-07

处理中

奇视明旗舰店，摄像头卡有问题不肯退货使用时间还没三个月我问京东专员维修过后还是出现这样的问题能不能退货他说只能按照京东折扣法0.98来算，这不就是摆明的坑我们消费者的钱吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 11:21:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 11:21:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 10:58:50

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

371元

投诉编号：

101165653

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