京东商城商家货不对版且不处理

网友保保_9rZwN2eU 2026-04-07

处理中

我在2026年3月6日在京东商城中西安臻选好物电子科技有限公司商家购买了蛟龙16Pro但内存与我购买相差甚多对我使用造成影响且商家不予处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 11:38:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 11:38:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 11:14:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿下架产品

涉诉金额：

5354元

投诉编号：

101165815

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东德施曼智能锁物流闭环及安装服务严重失职