抖音团购预约后强制扣费不退
网友保保_h28eVgDC
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我在抖音刷到团购活动套餐，下单后直接弹出预约，我就预约了，没有看到预约不支持退款的规则，事后在详情才看到小字标注这一项。联系商家，商家不支持退款，理由是预约成功不支持退款，沟通协商需要收取20%手续费。 对于这一项手续费在*台是没有标注的，且手续费费率太高了。 我觉得这是不合理的，就算是高铁票都是8点前退票免费，预约这一选项是商家管理系统的问题，我诉求全额退款，因为订单并没有实际消费核销。根据消费权益保护法消费者并没有实际消费服务是可以退款的。 我这两个订单是一起的结果 一个订单扣150 这扣款根本不合理
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