抖音商城酒店预约不可改期拒退款
网友保保_sE6ZX7g3
已完结
2026年4月2日在抖音商城璞轩酒店（西双版纳景洪告庄西双景星光夜市大金塔店）预约5日~8日的客房。当日行程调整变更预约，*台显示不能，店家拒绝退款。严重侵害消费者权益。要求全额退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
建议*台修订住宿团购的退改规则，这不像吃饭电影团购，即买即用，提前预定变数很大。退改体验很差。
用户申请完结
申请原因
已协商退款。
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
