周大生广元万达店隐瞒克重高价售金

网友保保_JW6rReou

处理中

我在2026 年 4 月 6 日,广元市利州区万达一楼周大生金店被店员忽悠买了一口价黄金。店员全程隐瞒没有告知克重,我仅买了7.56克的一个素圈手镯,店员收了我14372元,和当日他们店铺金价1445一克不符。折算下来一千九一克,就算有工费也不至于一个素圈的还收到四百多一克的工费吧?这已经严重影响市场价的定价。且图中聊天记录店员是承认过没有称克重之类的,隐瞒克重问题。但是标签上明确记录的克重。店员引导消费者不给我看不告知严重侵害了消费者的知情权。现要求退货退款。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像