研才教育虚假宣传诱导消费拒退费
网友保保_xON3yTej
处理中
投诉对象： 广州研才文化传播有限公司 投诉问题： 虚假宣传、诱导消费、拒不按约定退费 事情经过： 本人于 [2023年10月16号] 报名该公司 [考研VIP班]，支付费用 [12800] 元。报名前，销售通过微信明确承诺：“分数不过，或者出勤率未达标，只要满足其中任意一个条件即可申请退费”（详见截图证据）。 本人已满足 [根据实际情况选填：分数未过线 / 出勤率达标] 这一条件，符合销售当初约定的退费标准。但*期申请退费时，该公司却以“需两项条件同时满足”为由拒绝，并称此为最终解释。 该公司行为涉嫌欺诈消费者权益，坑害考生权益，希望有关部门严查。
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