2022年11月2日，经广州研才文化传播招生老师彭婷茹（不知是否真名）的介绍，购买了院校推免保送服务，并支付了13800元费用，在京东商店分两次付款，目前该产品已经下架，商店也不存在，已经换了另外的新店继续营业。双方签署了正式合同。合同中明确承诺，若原告考试未能达到国家线，被告将退还75%的费用。 然而，在服务过程中，本热发现被告存在严重的虚假宣传和诱导消费行为。广州研才老师曾信誓旦旦地承诺拥有高校招生渠道资源，已与高校沟通确保面试保送，且笔试有专属的保过资料，只需配合导师走过场、走流程即可顺利录取。然而，本人在实际学习过程中发现，这些承诺的服务描述与实际完全不符。 更令原告失望的是，当原告因考试分数未达到国家线而申请退费时，被告却闪烁其词，咬文嚼字，拒不履行合同规定的退费义务。广州研才这种行为严重侵害了本人的合法权益，对此表示强烈不满，特此投诉。

本人于2023年5月12日，经广州研才文化传播有限公司招生老师张老师向我推销推优保送研究生课程，广州研才文化传播有限公司招生张老师对我做出有高校渠道资源、已和高校对接好、可享受院校合作保送，保分，保过，不过（分数未达到国家要研究生分数线）退费等承诺。我被他们所说的渠道资源打动，向对方支付费用 16800元的费用购买此课程。 然而，在服务过程中，本人发现广州研才文化传播有限公司存在严重的虚假宣传和诱导消费行为。广州研才文化传播有限公司曾信誓旦旦地承诺拥有高校招生渠道资源，已与高校沟通确保面试保送，且笔试有专属的保过资料，只需配合导师走过场、走流程即可顺利录取。然而，本人在实际学习过程中发现，这些承诺的服务描述与实际完全不符。 更令本人失望的是，当本人因考试分数未达到国家线而申请退费时，广州研才文化传播有限公司却闪烁其词，咬文嚼字，拒不履行合同规定的退费义务。广州研才文化传播有限公司的这种行为严重侵害了本人的合法权益。特向贵部门申请举报，也请给予处理，谢谢。 申请人：许艳梅 2024 年3月18日

在2021年6月我刚高考毕业，8月份是我们要填高考志愿的时间，当时接到了一通自称是广州研才教育的老师的来电，当时老师引诱我在小雨花分期了12980元来作为我给她们机构的学费，收款方是深圳研才，当时并没有明确说是贷款，因为当时老师教我实名制贷款分期，还教我怎么填写资料人脸识别等等，条例一二十篇我也就没看直接划过到底，并且当时我原本可以去读全日制大专，但就是因为那个招生老师把这个成人高考说的天花乱坠，他说既可以边上班挣钱又可以拿到大专和本科的毕业证，而且当时八月份嘛，他说十月份就要开始考试了，如果我现在不报考又要等到明年，当时我也信以为真，而且还说提供直播网课，后来发现根本就没有直播，仅仅是提供了录制的课程，而且他还跟我保证只需要通过入学考试，就可以坐等拿毕业证，后来那个班主任又老是提醒我参加考试，说如果考不过就拿不到毕业证，还给我推荐了大学生给我刷题，但是也要额外收费，这些都是虚假宣传，而且也没跟我签任何的合同，后面要求退款他们说时间太久不符合退款条件，还说我已经参加了入学考试(入学考试我还交了额外的考试费用)，就不能退款了，还说是我违约，但是都没有给我签合同，还发现他们给每个学员开的学费都不一样，就算是他们同意退款的学员也要收取很高的手续费，而且我看其他学员退款研才教育都说要三个月左右退，但其实就是拖延，到了时间也根本不会退款，而且我也并没有学他们的课程，就只参加了入学考试，也没有使用他们的任何资源，而且我参加入学考试之后就要求退款了，之后老师就说参加了入学考试就退不了，后面的那些考试，我自然也不敢去考，因为我现在就是要求退款，而且我也不接受他们的服务，他们自己给我发消息说他们要收取服务费，我要求退款快一年了，他们也拖了我这么久，反过来还说因为时间太久，不符合退款条件！我现在唯一的诉求就是希望能够退款，希望能够得到这个平台的帮助，谢谢！

我报了研才教育管理类研究生的培训课程，收费7900元，不满意上课服务，在报名后一个月内申请了退款，机构诱导我签署了扣款30%，退5530元的退费协议，并承诺在60-90个工作日内完成退款，申请时间在2023年11月14日，到目前2024年4月16日，已经超过90个工作日，退费工作人员还是告知我耐心等待，这期间工作人员回复不积极，所以现在借用法律手段来申请研才教育机构退费

我在2024.4.3日微信平台被该公司的人员诱导购买培训课程，对方使用“承诺包过”等词汇诱导信用卡花呗分期，总计11880元（壹万壹仟捌百捌拾元整）。本人根据合同规定在24小时申请退款，但该公司拒不配合，并且联系不到相关人员。本人自始至终未收到过任何发票或收据以及任何学习资料，完全符合退款要求。请求相关部门帮我维权，谢谢！

本人于2024年6月12日报名研才教育，投诉广州研才教育在客户还没有考虑清楚的情况下一直引导分期借款支付，支付后由于本人因工作原因，没有时间上课，在没有占用任何资源的情况下申请退款，淘宝推脱让联系班主任，班主任选择冷处理，没有任何回复，当时联系我的人也离职了，希望有关部门协调处理，协商退费事宜。

本人计婷婷于2022年11月4日报名参加广州研才文化传播有限公司（以下简称研才）提供的考研网上课程服务，该公司销售人员声称参加课程后，考试分数不过线第一年可以免费重修，第二年仍未过线可以申请理赔总费用的75%。于是我在2022年11月4日当天通过淘宝研才教育商家支付1111元与8178元两笔费用作为报名费用。并开始研才提供的23期研究生笔复网络课程。开始课程后，研才提供电子合同让我签署。2022年12月24日，本人参加2023年全国研究生招生考试。成绩未过线遂又申请重修，2023年期间均为研才提供的24期重修班课程。2023年12月23日本人参加全国硕士研究生招生考试，2024年2月26日发布成绩，当天通过报考的上海海关学院官网查询到我的成绩仍未过线。遂于2月28日向研才当时对接的班主任宽以提出退款申请，宽以表示会有售后老师5-7个工作日内和我对接。一直到4月9日才有研才售后添加我微信，中间我催促过很多次，都没有收到回复。研才售后以我直播课程出勤率未达退款要求，超过退学申请时间为由拒绝我的退款申请，一直误导我再参加重修。目前对我的诉求置之不理，电子合同中存在前后矛盾，我提出质疑也一直没有得到回复。合同中明确表示提供的课程是24期基础课程，而实际课程是24期重修课程，两个课程内容是不一样的。本人诉求是广州研才文化传播有限公司的退学员计婷婷全额9289元。

研才教育不退费事件，请相关部门处理下，都推责任，之前说不过就无条件退，可现在一个人都没有回

本人于2023年9月23日，经招生老师谭柳凤的介绍，购买了广州研才文化传播有限公司的管理类联考-24期[YC]笔复定制通关班，并支付了12800元费用。当时招生老师承诺若是院校合作，有考前卷、定向委培，可以免费重修，考试未能达到国家线，将退还75%的费用。在签署协议时，老师说协议都是标准通用格式，签订就可以了。然而，在服务过程中，发现广州研才文化传播有限公司存在严重的虚假宣传和诱导消费行为。招生老师曾信誓旦旦地承诺拥有高校招生渠道资源，已与高校沟通确保面试保送，且笔试有专属的保过资料，只要去考试就能通过。然而，在实际学习过程中发现，这些承诺的服务描述与实际完全不符。广州研才文化传播有限公司违反广告法第五十五条的行为，即虚假宣传、夸大宣传、欺骗消费者。更令人失望的是，本人考试分数未达到国家线而申请退费时，广州研才文化传播有限公司售后人员卡米老师以协议中“乙方在报名后 30 天后提出退费要求的，甲方均不予退费”为由，拒绝支付75%的退费请求。我想说谁家的研究生培训考试能30天完成，这个协议存本身存在不合理性，协议应该为无效。在成绩下来后，联系招生谭柳凤老师，也明确告知，可能退费75%，但售后卡米老师坚持不允退费。在网络查询到广州研才文化传播有限公司存在多起相同投诉案例。本人想申诉这种教育机构，在前期夸大宣传，虚假承诺，说什么包过，包下证，不过退费等等虚假承诺，欺骗消费者签署不合理协议，交费后承诺兑现不了，费用不予退还等事项。在此请求相关部门严查该公司是否存在诈骗行为并将相关费用及时退还，谢谢！

2023年4月14日我在微信平台，在研才教育一位销售的忽悠下，我通过淘宝分期付款两次，在YC研才教育淘宝店全民提升付款定金1128，在研才教育淘宝链接付款10152元，（目前已关店）购买课程与服务。共11280元。忽悠我签订一个短信链接实际为网络培训服务协议。说是稍后您会收到一条短信，点击短信链接认证，认证后重新点击一次查阅并签署，签好了跟他说一下哈。当时他们承诺，有专属服务群进行跟进与服务，且不过退费75%。忽悠1、研才教育定向入学保障，院校联合招生通过率高达98%以上，本人有配合走过场去参加个考试就好了；忽悠2:面试走过场，笔试基本没问题（考前有复刻原题考点资料），会有很多重点的协助，就像以前很多老板想要快速的拿证都是找一定的渠道花钱弄到证书一个道理；3、因为老师会给您推荐的是院校渠道对接入学，历年通过率高达90%以上，合作院校的本来就是针对那些没时间学习，应试能力很差；忽悠4、说考研联考考前会给到我保研资料。（截图为证）。 考研成绩出来后以说我目前成绩：英语45，综合101，英语直播出勤0%，综合直播出勤0%。说根据研才协议中”保障服务条款“我目前没有达到理赔的要求，理赔申请不通过。实际我是学习了，看的是录播，后来售后反应他们计算出勤是根据设备登录直播课程的时间来计算的，但是宣传的封面领先学习保障条款出勤率是含直播和重播出勤，而合同协议中只写学员在理赔时，申请理赔的科目在考试之前该科目直播学习时长须达到该科目课 程安排总直播时长的 80% 及以上且不低于 10 小时。 深圳研才文化传播有限公司存在于营业执照经营范围不符合的经营项目，超出经营范围,培训学校名称为广州天河区研才教育培训中心有限公司，且诱导消费承诺不过退款，虚假宣传98%考研通过率，没有发放任何字纸辅导资料，利用霸王条款各种理由不予退费，存在欺诈行为。要求根据理赔保障条款：理赔科目单科考试成绩要求（英语科目在 40 分（含-60 分（不含）、综合能 力在 80 分（含）-120 分（不含）之间），且并未达到管理类联考国家分数线。备注：单科只能理赔 1 次，最高理赔 2 科，单科赔付金额等于成交价格的 75% 除以 2 ，“管理类联考综合能力”与“英语二”各占总赔付金额的 50% 。应退合同承诺课时费用11280*0.75=8460元。

本人 2023年4月20日在广州研才文化传播有限公司报名 考研培训班 学费 12800元分期付款已还10880元 ， 该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 看了前面几节课，教学质量差 ，机构诱导本人分期，请求退学，对方宣传与承诺不符，声称考不过退费结果没退，诱导本人刷课, 请求有关部门帮本人协商联系机构退款不予处理。因此提出解除分期退费。

本人于3月22日报广州研才文化传播有限公司的在职研究生入学考试培训班。因和多位学员沟通后发现1、商家涉及虚假宣传，夸大其在职研究生入学考试的培训后通过率。2、其退费过程延缓，且商家只是对本人简单回复了售后联系人大约会联系我的时间或回复“和售后人员不是一个部门”，有拖延意图。后期再发消息商家直接无回复。3、广州研才业务人员前期宣传告知“考试不通过可退费”，但本人报名“特惠班”后却没有告知此条消息已删除，意图误导消费者基于原先宣传理解上的认知而被动接受此项变动，且在签订合同时签约方也没有明确告知此重要变动。4、查阅网络电子牵合约，其所列内容有多处与民法典不符。鉴于与众多有研才同样遭遇的同学们沟通了解他们的经历后，并结合研才后期态度，现要求1、广州研才教育文化传播有限公司立即对本人学费全额退费且立即退费。2、要求广州研才教育立即回复本人所提正当诉求，并立即停止其他类似行为。

我在该公司销售人员诱导下在2023年8月通过淘宝购买其12800元的研究生培训课程，销售人员称可以包过，不过退费，可提供考研命题组成员授课，只需要在最后一个月背几张卷子就可以通过考试，不过退费。后参加考试，感觉过不了申请退费，被拒绝。多次沟通仅答应退费1600元。称签订了合同，但当时并没有看过合同，对方也没有提醒我合同内容。要求全额退费。

2022年11月2日，经广州研才文化传播招生老师彭婷茹（不知是否真名）的介绍，购买了院校推免保送服务，并支付了13800元费用，在京东商店分两次付款，目前该产品已经下架，商店也不存在，已经换了另外的新店继续营业。双方签署了正式合同。合同中明确承诺，若原告考试未能达到国家线，被告将退还75%的费用。 然而，在服务过程中，本热发现被告存在严重的虚假宣传和诱导消费行为。广州研才老师曾信誓旦旦地承诺拥有高校招生渠道资源，已与高校沟通确保面试保送，且笔试有专属的保过资料，只需配合导师走过场、走流程即可顺利录取。然而，本人在实际学习过程中发现，这些承诺的服务描述与实际完全不符。 更令原告失望的是，当原告因考试分数未达到国家线而申请退费时，被告却闪烁其词，咬文嚼字，拒不履行合同规定的退费义务。广州研才这种行为严重侵害了本人的合法权益，对此表示强烈不满，特此投诉。

本人于2023年5月12日，经广州研才文化传播有限公司招生老师张老师向我推销推优保送研究生课程，广州研才文化传播有限公司招生张老师对我做出有高校渠道资源、已和高校对接好、可享受院校合作保送，保分，保过，不过（分数未达到国家要研究生分数线）退费等承诺。我被他们所说的渠道资源打动，向对方支付费用 16800元的费用购买此课程。 然而，在服务过程中，本人发现广州研才文化传播有限公司存在严重的虚假宣传和诱导消费行为。广州研才文化传播有限公司曾信誓旦旦地承诺拥有高校招生渠道资源，已与高校沟通确保面试保送，且笔试有专属的保过资料，只需配合导师走过场、走流程即可顺利录取。然而，本人在实际学习过程中发现，这些承诺的服务描述与实际完全不符。 更令本人失望的是，当本人因考试分数未达到国家线而申请退费时，广州研才文化传播有限公司却闪烁其词，咬文嚼字，拒不履行合同规定的退费义务。广州研才文化传播有限公司的这种行为严重侵害了本人的合法权益。特向贵部门申请举报，也请给予处理，谢谢。 申请人：许艳梅 2024 年3月18日

在2021年6月我刚高考毕业，8月份是我们要填高考志愿的时间，当时接到了一通自称是广州研才教育的老师的来电，当时老师引诱我在小雨花分期了12980元来作为我给她们机构的学费，收款方是深圳研才，当时并没有明确说是贷款，因为当时老师教我实名制贷款分期，还教我怎么填写资料人脸识别等等，条例一二十篇我也就没看直接划过到底，并且当时我原本可以去读全日制大专，但就是因为那个招生老师把这个成人高考说的天花乱坠，他说既可以边上班挣钱又可以拿到大专和本科的毕业证，而且当时八月份嘛，他说十月份就要开始考试了，如果我现在不报考又要等到明年，当时我也信以为真，而且还说提供直播网课，后来发现根本就没有直播，仅仅是提供了录制的课程，而且他还跟我保证只需要通过入学考试，就可以坐等拿毕业证，后来那个班主任又老是提醒我参加考试，说如果考不过就拿不到毕业证，还给我推荐了大学生给我刷题，但是也要额外收费，这些都是虚假宣传，而且也没跟我签任何的合同，后面要求退款他们说时间太久不符合退款条件，还说我已经参加了入学考试(入学考试我还交了额外的考试费用)，就不能退款了，还说是我违约，但是都没有给我签合同，还发现他们给每个学员开的学费都不一样，就算是他们同意退款的学员也要收取很高的手续费，而且我看其他学员退款研才教育都说要三个月左右退，但其实就是拖延，到了时间也根本不会退款，而且我也并没有学他们的课程，就只参加了入学考试，也没有使用他们的任何资源，而且我参加入学考试之后就要求退款了，之后老师就说参加了入学考试就退不了，后面的那些考试，我自然也不敢去考，因为我现在就是要求退款，而且我也不接受他们的服务，他们自己给我发消息说他们要收取服务费，我要求退款快一年了，他们也拖了我这么久，反过来还说因为时间太久，不符合退款条件！我现在唯一的诉求就是希望能够退款，希望能够得到这个平台的帮助，谢谢！

我报了研才教育管理类研究生的培训课程，收费7900元，不满意上课服务，在报名后一个月内申请了退款，机构诱导我签署了扣款30%，退5530元的退费协议，并承诺在60-90个工作日内完成退款，申请时间在2023年11月14日，到目前2024年4月16日，已经超过90个工作日，退费工作人员还是告知我耐心等待，这期间工作人员回复不积极，所以现在借用法律手段来申请研才教育机构退费

我在2024.4.3日微信平台被该公司的人员诱导购买培训课程，对方使用“承诺包过”等词汇诱导信用卡花呗分期，总计11880元（壹万壹仟捌百捌拾元整）。本人根据合同规定在24小时申请退款，但该公司拒不配合，并且联系不到相关人员。本人自始至终未收到过任何发票或收据以及任何学习资料，完全符合退款要求。请求相关部门帮我维权，谢谢！

本人于2024年6月12日报名研才教育，投诉广州研才教育在客户还没有考虑清楚的情况下一直引导分期借款支付，支付后由于本人因工作原因，没有时间上课，在没有占用任何资源的情况下申请退款，淘宝推脱让联系班主任，班主任选择冷处理，没有任何回复，当时联系我的人也离职了，希望有关部门协调处理，协商退费事宜。

本人计婷婷于2022年11月4日报名参加广州研才文化传播有限公司（以下简称研才）提供的考研网上课程服务，该公司销售人员声称参加课程后，考试分数不过线第一年可以免费重修，第二年仍未过线可以申请理赔总费用的75%。于是我在2022年11月4日当天通过淘宝研才教育商家支付1111元与8178元两笔费用作为报名费用。并开始研才提供的23期研究生笔复网络课程。开始课程后，研才提供电子合同让我签署。2022年12月24日，本人参加2023年全国研究生招生考试。成绩未过线遂又申请重修，2023年期间均为研才提供的24期重修班课程。2023年12月23日本人参加全国硕士研究生招生考试，2024年2月26日发布成绩，当天通过报考的上海海关学院官网查询到我的成绩仍未过线。遂于2月28日向研才当时对接的班主任宽以提出退款申请，宽以表示会有售后老师5-7个工作日内和我对接。一直到4月9日才有研才售后添加我微信，中间我催促过很多次，都没有收到回复。研才售后以我直播课程出勤率未达退款要求，超过退学申请时间为由拒绝我的退款申请，一直误导我再参加重修。目前对我的诉求置之不理，电子合同中存在前后矛盾，我提出质疑也一直没有得到回复。合同中明确表示提供的课程是24期基础课程，而实际课程是24期重修课程，两个课程内容是不一样的。本人诉求是广州研才文化传播有限公司的退学员计婷婷全额9289元。

研才教育不退费事件，请相关部门处理下，都推责任，之前说不过就无条件退，可现在一个人都没有回

本人于2023年9月23日，经招生老师谭柳凤的介绍，购买了广州研才文化传播有限公司的管理类联考-24期[YC]笔复定制通关班，并支付了12800元费用。当时招生老师承诺若是院校合作，有考前卷、定向委培，可以免费重修，考试未能达到国家线，将退还75%的费用。在签署协议时，老师说协议都是标准通用格式，签订就可以了。然而，在服务过程中，发现广州研才文化传播有限公司存在严重的虚假宣传和诱导消费行为。招生老师曾信誓旦旦地承诺拥有高校招生渠道资源，已与高校沟通确保面试保送，且笔试有专属的保过资料，只要去考试就能通过。然而，在实际学习过程中发现，这些承诺的服务描述与实际完全不符。广州研才文化传播有限公司违反广告法第五十五条的行为，即虚假宣传、夸大宣传、欺骗消费者。更令人失望的是，本人考试分数未达到国家线而申请退费时，广州研才文化传播有限公司售后人员卡米老师以协议中“乙方在报名后 30 天后提出退费要求的，甲方均不予退费”为由，拒绝支付75%的退费请求。我想说谁家的研究生培训考试能30天完成，这个协议存本身存在不合理性，协议应该为无效。在成绩下来后，联系招生谭柳凤老师，也明确告知，可能退费75%，但售后卡米老师坚持不允退费。在网络查询到广州研才文化传播有限公司存在多起相同投诉案例。本人想申诉这种教育机构，在前期夸大宣传，虚假承诺，说什么包过，包下证，不过退费等等虚假承诺，欺骗消费者签署不合理协议，交费后承诺兑现不了，费用不予退还等事项。在此请求相关部门严查该公司是否存在诈骗行为并将相关费用及时退还，谢谢！

2023年4月14日我在微信平台，在研才教育一位销售的忽悠下，我通过淘宝分期付款两次，在YC研才教育淘宝店全民提升付款定金1128，在研才教育淘宝链接付款10152元，（目前已关店）购买课程与服务。共11280元。忽悠我签订一个短信链接实际为网络培训服务协议。说是稍后您会收到一条短信，点击短信链接认证，认证后重新点击一次查阅并签署，签好了跟他说一下哈。当时他们承诺，有专属服务群进行跟进与服务，且不过退费75%。忽悠1、研才教育定向入学保障，院校联合招生通过率高达98%以上，本人有配合走过场去参加个考试就好了；忽悠2:面试走过场，笔试基本没问题（考前有复刻原题考点资料），会有很多重点的协助，就像以前很多老板想要快速的拿证都是找一定的渠道花钱弄到证书一个道理；3、因为老师会给您推荐的是院校渠道对接入学，历年通过率高达90%以上，合作院校的本来就是针对那些没时间学习，应试能力很差；忽悠4、说考研联考考前会给到我保研资料。（截图为证）。 考研成绩出来后以说我目前成绩：英语45，综合101，英语直播出勤0%，综合直播出勤0%。说根据研才协议中”保障服务条款“我目前没有达到理赔的要求，理赔申请不通过。实际我是学习了，看的是录播，后来售后反应他们计算出勤是根据设备登录直播课程的时间来计算的，但是宣传的封面领先学习保障条款出勤率是含直播和重播出勤，而合同协议中只写学员在理赔时，申请理赔的科目在考试之前该科目直播学习时长须达到该科目课 程安排总直播时长的 80% 及以上且不低于 10 小时。 深圳研才文化传播有限公司存在于营业执照经营范围不符合的经营项目，超出经营范围,培训学校名称为广州天河区研才教育培训中心有限公司，且诱导消费承诺不过退款，虚假宣传98%考研通过率，没有发放任何字纸辅导资料，利用霸王条款各种理由不予退费，存在欺诈行为。要求根据理赔保障条款：理赔科目单科考试成绩要求（英语科目在 40 分（含-60 分（不含）、综合能 力在 80 分（含）-120 分（不含）之间），且并未达到管理类联考国家分数线。备注：单科只能理赔 1 次，最高理赔 2 科，单科赔付金额等于成交价格的 75% 除以 2 ，“管理类联考综合能力”与“英语二”各占总赔付金额的 50% 。应退合同承诺课时费用11280*0.75=8460元。

本人 2023年4月20日在广州研才文化传播有限公司报名 考研培训班 学费 12800元分期付款已还10880元 ， 该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 看了前面几节课，教学质量差 ，机构诱导本人分期，请求退学，对方宣传与承诺不符，声称考不过退费结果没退，诱导本人刷课, 请求有关部门帮本人协商联系机构退款不予处理。因此提出解除分期退费。

本人于3月22日报广州研才文化传播有限公司的在职研究生入学考试培训班。因和多位学员沟通后发现1、商家涉及虚假宣传，夸大其在职研究生入学考试的培训后通过率。2、其退费过程延缓，且商家只是对本人简单回复了售后联系人大约会联系我的时间或回复“和售后人员不是一个部门”，有拖延意图。后期再发消息商家直接无回复。3、广州研才业务人员前期宣传告知“考试不通过可退费”，但本人报名“特惠班”后却没有告知此条消息已删除，意图误导消费者基于原先宣传理解上的认知而被动接受此项变动，且在签订合同时签约方也没有明确告知此重要变动。4、查阅网络电子牵合约，其所列内容有多处与民法典不符。鉴于与众多有研才同样遭遇的同学们沟通了解他们的经历后，并结合研才后期态度，现要求1、广州研才教育文化传播有限公司立即对本人学费全额退费且立即退费。2、要求广州研才教育立即回复本人所提正当诉求，并立即停止其他类似行为。

我在该公司销售人员诱导下在2023年8月通过淘宝购买其12800元的研究生培训课程，销售人员称可以包过，不过退费，可提供考研命题组成员授课，只需要在最后一个月背几张卷子就可以通过考试，不过退费。后参加考试，感觉过不了申请退费，被拒绝。多次沟通仅答应退费1600元。称签订了合同，但当时并没有看过合同，对方也没有提醒我合同内容。要求全额退费。