研才教育课程续费纠纷
22年报名研才专科跟本课视频，报名时时候说视频无限年限，我当时看了一下时间年限时10年，今天接到通知要续费才好能在继续使用视频，报名的人已经注销了，现在跟我沟通的没有过时间问题，现在要涉及金额1.5万元，当时说我报的金额高是因为没有年限限制，不然谁会花那么多钱报名，他们不跟我协商，就是要缴费，不交就没有视频看
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
研才教育虚假宣传误导购课并拒退费
本人于2024年8月在广州研才文化传播有限公司报名了研究生培训班，费用一共7900已付清。我要报名的专业是心理学专业，报名时该公司招生老师声称有心理学专业，让我报考华南师范大学的公共管理专业研究生方向，毕业后拿证也是心理学的，签合同时以及学习的时候我一再的确认他们是否给我报错专业了，他们说没有错，就是心理学的，结果考试报考的时候经我核实该院校和许多院校并没有公共管理专业心理学方向，说明他们根本不了解这个这个专业，还一直忽悠我报这个专业，现在继续学习这个课程对我已经没有意义，因为心理学要考的内容和他们管综的培训课程根本不一致。他们虚假宣传误导消费者购课，要求退费被拒。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
研才教育虚假宣传无资质办学不履行退费承诺
于2023年12月在网上花费11800元报名参加研才教育的非全日制研究生考试培训，老师答应不过可以退费，并承诺全程督促并登录学员账号督促学习（我报的一直是针灸推拿学专业，交了钱签个合同，网课开通后才跟我说没有针灸推拿学，学的是管理类，老师又以各种理由搪塞叫我先学习，以后还可以报考二级学科。）2025年1月他们跟我说再交13000元报名费可以参加湖北中医药大学同等学力申硕，答应一个月收到录取通知书，直至2025年4月份成绩出来，我过了他们机构规定的分数线让他们退费，他们就说我直播课不够，只退800元。（之前让我交钱的时候各种忽悠，夸大宣传，根本没有没说过必须是直播。经查该机构根本没有教育培训资质，目前已收到274个起诉案例。）且5月底我联系了报考同等学力申硕的院校，老师说根本没有我的报名信息，也没听说过他们培训机构，更不用谈什么名校合作。广州研才教育违规招生、无资质办学培训、虚假宣传、忽悠人签不合理合同，最后不履行承诺、团体诈*，其背后是有人撑腰还是打法律“擦边球”？明明各大网站都是关于研才教育的集体投诉，包括教育局、市场监督管理局、消费者协会等，全都在推诿踢皮球，说研才教育已经不招生了？不立案？事实研才教育目前仍像没事一样宣传招生，说好的退费也是希望渺茫、遥遥无期。希望国家严查，不要让更多人被*
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
研才教育虚假宣传诱导消费且拒绝合理退费
我于2023年12月在网上花费11800元报名参加研才教育的非全日制研究生考试培训，老师答应不过可以退费，并承诺全程督促并登录学员账号督促学习（我报的一直是针灸推拿学专业，交了钱签个合同，网课开通后才跟我说没有针灸推拿学，学的是管理类，老师又以各种理由搪塞叫我先学习，以后还可以报考二级学科。）2025年1月他们跟我说再交13000元报名费可以参加湖北中医药大学同等学力申硕，答应一个月收到录取通知书，直至2025年4月份成绩出来，我过了他们机构规定的分数线让他们退费，他们就说我直播课不够，只退800元。（之前让我交钱的时候各种忽悠，夸大宣传，根本没有没说过必须是直播。经查该机构根本没有教育培训资质，目前已收到274个起诉案例。）且5月底我联系了报考同等学力申硕的院校，老师说根本没有我的报名信息，也没听说过他们培训机构，更不用谈什么名校合作了。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
研才教育退学退款遭拒，机构不配合处理
我于2022年4月购买了专升本项目，去年想退学机构不同意，今年也是想退学，机构不配合
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
研才教育虚假宣传诱导缴费，课程质量差且拒绝退费
2024年1月，广州研才文化传播有限公司招生人员以院校直招，一对一服务等口径诱*我缴费14800元参加线上课程直播学习。因其中途未经通知换老师，全程直播网课，且课程质量较差，我未继续跟进其上课。同年12月我申请退费，但该公司以我不满足退费条件拒绝退费。据了解，该公司并没有取得教学资质，且以同样手法*了很多人，在网上有很多人被*的例子，大家也纷纷申诉，但投诉无门，我的诉求：一请全额退14800元；二彻查此*子机构，为什么这么多人投诉，其运营模式、霸王合同坑害许多人，为什么还在运营？甚至席卷全国
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
研才教育研究生培训课程质量差且退费难
2023年我缴费说研究生培训（线上）9800，后面课程几乎没用，然后机构也不给退费。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
研才教育虚假宣传诱导消费，课程质量差且拒绝退款
现就本人与广州研才文化发展有限公司教育培训机构（以下简称“机构”）之间的消费纠纷一事，向贵单位提出申诉，恳请协助维护合法权益。
一、事件经过
1. 报名过程：2024年3月20日，本人从抖音平台看到该机构宣传在职研究生视频，随后对方添加我微信跟我宣传他们机构的好处，引导我通过淘宝平台报名该机构“在职研究生课程”（订单号：25****45189****3893），课程费用总计10800元，采用花呗分期支付（共12期，已支付前两期合计1800元）。报名时，机构承诺课程内容包含“4月预录取面试”“5月份收到院校预录取通知书”赠送旅游卡可以去旅游用，实际上给的旅游卡还要额外付费。
2. 发现问题：参与学习两个月后，发现课程质量与宣传严重不符，只要一些最基础的课程，无任何互动辅导；所谓“4月预录取面试”“发放预录取通知书”“赠送旅游卡”等均为虚假宣传，与承诺内容差距极大。
3. 协商退款：5月13日，本人依据协议向机构提出全额退款申请，但对方先后推给班主任、售后客服，并以正在受理中为由一直不处理。
二、申诉理由
1. 涉嫌虚假宣传：机构通过夸大课程效果、虚构服务内容诱导消费，违反《消费者权益保护法》第二十条。
2. 消极处理纠纷：机构拒绝沟通、推卸责任，侵害消费者知情权与求偿权。
三、申诉请求
1. 请求贵单位协调该机构退还全部课程费用10800元，终止剩余分期还款；
2. 敦促市场监管部门对该机构虚假宣传行为展开调查，避免更多消费者权益受损；
3. 协助核查淘宝平台在此类消费纠纷中的监管责任，完善分期支付类课程退款机制。
四、证据材料
随附以下材料复印件供核查：
- 课程宣传截图、电子协议
- 花呗分期付款凭证、与机构沟通记录
本人承诺所述内容属实，愿积极配合调查。恳请贵单位依法介入，维护消费者合法权益。盼复！
联系电话189****3893 李湘
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
研才教育虚假宣传诱导消费，要求退费及赔偿
广州研才文化传播有限公司丧尽天良，虚假宣传和诱导消费，欺诈消费者。2022年10月24日，我在微信朋友圈推送的广告上看到研才建议关于“在职研究生，2年制硕士，无需到学校，推免入学”的广告，广州研才教育“A学历提升-陈老师”加了我的微信，在购买课程后，我发现内容过时且缺乏纸质材料，学习完全依赖电子方式，且班主任私下发送资料，不便。缴费后未获发票，联系售后服务时店铺已关闭，侵害了消费者权益。申请提前批时，公司称云南无合作学校，与先前承诺不符。考试未达线，公司未履行降分承诺，退费时遭拒，与宣传不符。班主任频繁更换，未提供专属服务，导致我对公司服务失望。 广州研才文化传播有限公司的行为严重侵害了我的合法权益。他们不仅违反了《中华人民共和国广告法》中关于广告真实性的要求，发布了与实际情况不符的广告、虚构教师资质、夸大培训效果、伪造用户评价等；还违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》，通过虚构教师资历、夸大机构实力等方式进行虚假宣传与商业误导，构成不正当竞争；同时，他们也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，故意隐瞒真实情况或虚构事实，导致消费者错误决策，构成欺诈行为。消费者有权要求退费并主张三倍赔偿。此外，他们的格式合同与霸王条款也侵害了消费者权益，违反了《消保法》第二十六条。更为严重的是，他们的行为还涉及到了《中华人民共和国民法典》中关于合同欺诈与撤销权的规定。若机构通过虚假宣传诱使消费者签订合同，消费者可依据《民法典》主张撤销合同，并要求返还费用及赔偿损失。同时，他们的行为也违反了《中华人民共和国价格法》中关于价格欺诈与未明码标价的规定，虚构原价、虚假优惠或未公示收费标准等行为都违反了《价格法》第十四条及《明码标价和禁止价格欺诈规定》。 我要求，研才教育与我解除签订的培训协议；立即退还已收取的培训费共计11880元（首付1188元+分期10692元）；按照《消费者权益保护法》第五十五条赔偿原告三倍损失35640元。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉研才教育收费问题
我于2021年11月27日在研才APP上报了专升本课程，学费为9980元，当时我线下付给当时负责的钟老师6000（其中有课程费4079和1921报名和资料费）元，其余贷款3980（课程费），从去年开始，原本的老师把我拉黑了，后面加了两个，什么也不管，我的课也说的跟原来的不一样，什么也没学到！还说以后专升本的要靠自己
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
