研才教育虚假宣传无资质办学不履行退费承诺
于2023年12月在网上花费11800元报名参加研才教育的非全日制研究生考试培训，老师答应不过可以退费，并承诺全程督促并登录学员账号督促学习（我报的一直是针灸推拿学专业，交了钱签个合同，网课开通后才跟我说没有针灸推拿学，学的是管理类，老师又以各种理由搪塞叫我先学习，以后还可以报考二级学科。）2025年1月他们跟我说再交13000元报名费可以参加湖北中医药大学同等学力申硕，答应一个月收到录取通知书，直至2025年4月份成绩出来，我过了他们机构规定的分数线让他们退费，他们就说我直播课不够，只退800元。（之前让我交钱的时候各种忽悠，夸大宣传，根本没有没说过必须是直播。经查该机构根本没有教育培训资质，目前已收到274个起诉案例。）且5月底我联系了报考同等学力申硕的院校，老师说根本没有我的报名信息，也没听说过他们培训机构，更不用谈什么名校合作。广州研才教育违规招生、无资质办学培训、虚假宣传、忽悠人签不合理合同，最后不履行承诺、团体诈*，其背后是有人撑腰还是打法律“擦边球”？明明各大网站都是关于研才教育的集体投诉，包括教育局、市场监督管理局、消费者协会等，全都在推诿踢皮球，说研才教育已经不招生了？不立案？事实研才教育目前仍像没事一样宣传招生，说好的退费也是希望渺茫、遥遥无期。希望国家严查，不要让更多人被*
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
研才教育虚假宣传诱导消费且拒绝合理退费
我于2023年12月在网上花费11800元报名参加研才教育的非全日制研究生考试培训，老师答应不过可以退费，并承诺全程督促并登录学员账号督促学习（我报的一直是针灸推拿学专业，交了钱签个合同，网课开通后才跟我说没有针灸推拿学，学的是管理类，老师又以各种理由搪塞叫我先学习，以后还可以报考二级学科。）2025年1月他们跟我说再交13000元报名费可以参加湖北中医药大学同等学力申硕，答应一个月收到录取通知书，直至2025年4月份成绩出来，我过了他们机构规定的分数线让他们退费，他们就说我直播课不够，只退800元。（之前让我交钱的时候各种忽悠，夸大宣传，根本没有没说过必须是直播。经查该机构根本没有教育培训资质，目前已收到274个起诉案例。）且5月底我联系了报考同等学力申硕的院校，老师说根本没有我的报名信息，也没听说过他们培训机构，更不用谈什么名校合作了。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
研才教育退学退款遭拒，机构不配合处理
我于2022年4月购买了专升本项目，去年想退学机构不同意，今年也是想退学，机构不配合
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
研才教育虚假宣传诱导缴费，课程质量差且拒绝退费
2024年1月，广州研才文化传播有限公司招生人员以院校直招，一对一服务等口径诱*我缴费14800元参加线上课程直播学习。因其中途未经通知换老师，全程直播网课，且课程质量较差，我未继续跟进其上课。同年12月我申请退费，但该公司以我不满足退费条件拒绝退费。据了解，该公司并没有取得教学资质，且以同样手法*了很多人，在网上有很多人被*的例子，大家也纷纷申诉，但投诉无门，我的诉求：一请全额退14800元；二彻查此*子机构，为什么这么多人投诉，其运营模式、霸王合同坑害许多人，为什么还在运营？甚至席卷全国
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
研才教育研究生培训课程质量差且退费难
2023年我缴费说研究生培训（线上）9800，后面课程几乎没用，然后机构也不给退费。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
研才教育虚假宣传诱导消费，课程质量差且拒绝退款
现就本人与广州研才文化发展有限公司教育培训机构（以下简称“机构”）之间的消费纠纷一事，向贵单位提出申诉，恳请协助维护合法权益。
一、事件经过
1. 报名过程：2024年3月20日，本人从抖音平台看到该机构宣传在职研究生视频，随后对方添加我微信跟我宣传他们机构的好处，引导我通过淘宝平台报名该机构“在职研究生课程”（订单号：25****45189****3893），课程费用总计10800元，采用花呗分期支付（共12期，已支付前两期合计1800元）。报名时，机构承诺课程内容包含“4月预录取面试”“5月份收到院校预录取通知书”赠送旅游卡可以去旅游用，实际上给的旅游卡还要额外付费。
2. 发现问题：参与学习两个月后，发现课程质量与宣传严重不符，只要一些最基础的课程，无任何互动辅导；所谓“4月预录取面试”“发放预录取通知书”“赠送旅游卡”等均为虚假宣传，与承诺内容差距极大。
3. 协商退款：5月13日，本人依据协议向机构提出全额退款申请，但对方先后推给班主任、售后客服，并以正在受理中为由一直不处理。
二、申诉理由
1. 涉嫌虚假宣传：机构通过夸大课程效果、虚构服务内容诱导消费，违反《消费者权益保护法》第二十条。
2. 消极处理纠纷：机构拒绝沟通、推卸责任，侵害消费者知情权与求偿权。
三、申诉请求
1. 请求贵单位协调该机构退还全部课程费用10800元，终止剩余分期还款；
2. 敦促市场监管部门对该机构虚假宣传行为展开调查，避免更多消费者权益受损；
3. 协助核查淘宝平台在此类消费纠纷中的监管责任，完善分期支付类课程退款机制。
四、证据材料
随附以下材料复印件供核查：
- 课程宣传截图、电子协议
- 花呗分期付款凭证、与机构沟通记录
本人承诺所述内容属实，愿积极配合调查。恳请贵单位依法介入，维护消费者合法权益。盼复！
联系电话189****3893 李湘
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
研才教育虚假宣传诱导消费，要求退费及赔偿
广州研才文化传播有限公司丧尽天良，虚假宣传和诱导消费，欺诈消费者。2022年10月24日，我在微信朋友圈推送的广告上看到研才建议关于“在职研究生，2年制硕士，无需到学校，推免入学”的广告，广州研才教育“A学历提升-陈老师”加了我的微信，在购买课程后，我发现内容过时且缺乏纸质材料，学习完全依赖电子方式，且班主任私下发送资料，不便。缴费后未获发票，联系售后服务时店铺已关闭，侵害了消费者权益。申请提前批时，公司称云南无合作学校，与先前承诺不符。考试未达线，公司未履行降分承诺，退费时遭拒，与宣传不符。班主任频繁更换，未提供专属服务，导致我对公司服务失望。 广州研才文化传播有限公司的行为严重侵害了我的合法权益。他们不仅违反了《中华人民共和国广告法》中关于广告真实性的要求，发布了与实际情况不符的广告、虚构教师资质、夸大培训效果、伪造用户评价等；还违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》，通过虚构教师资历、夸大机构实力等方式进行虚假宣传与商业误导，构成不正当竞争；同时，他们也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，故意隐瞒真实情况或虚构事实，导致消费者错误决策，构成欺诈行为。消费者有权要求退费并主张三倍赔偿。此外，他们的格式合同与霸王条款也侵害了消费者权益，违反了《消保法》第二十六条。更为严重的是，他们的行为还涉及到了《中华人民共和国民法典》中关于合同欺诈与撤销权的规定。若机构通过虚假宣传诱使消费者签订合同，消费者可依据《民法典》主张撤销合同，并要求返还费用及赔偿损失。同时，他们的行为也违反了《中华人民共和国价格法》中关于价格欺诈与未明码标价的规定，虚构原价、虚假优惠或未公示收费标准等行为都违反了《价格法》第十四条及《明码标价和禁止价格欺诈规定》。 我要求，研才教育与我解除签订的培训协议；立即退还已收取的培训费共计11880元（首付1188元+分期10692元）；按照《消费者权益保护法》第五十五条赔偿原告三倍损失35640元。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉研才教育收费问题
我于2021年11月27日在研才APP上报了专升本课程，学费为9980元，当时我线下付给当时负责的钟老师6000（其中有课程费4079和1921报名和资料费）元，其余贷款3980（课程费），从去年开始，原本的老师把我拉黑了，后面加了两个，什么也不管，我的课也说的跟原来的不一样，什么也没学到！还说以后专升本的要靠自己
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
研才教育虚假宣传、服务不符承诺，要求全额退款
2022年10月24日，通过微信朋友圈推送，联系了广州研才教育。加了招生陈凤霖老师的微信，承诺在学校
方有关系，只要考研分数上线，百分百可以录取（因工作原因选择在职），培训方式新颖，全程有老师
一对一指导服务，得到该公司承诺后信心满满通过老师推送链接某平台店铺进行缴费。后老师并未提供对
应服务（包括咨询，指导），就给了个账号，教育工作人员承诺，本人报名的是渠道推优班，参加渠道推优，可以提前面试并且拿到预录取通知书，只要后边笔试过国家线就可以考上心怡的学校了。到后期经过几次上课发现存在虚假宣传，课程并没有宣传的那么好，而且报名后对没有承诺的那么好，未享受到对应服务，提出退费后工作人员态度强硬，给的选择就是要不然继续第二年的课程。要不然就放弃，反复强调因未按约定服务内容进行服务，该公司通过引诱、欺*、虚假宣传的方式来欺诈消费者，严重损害了消费者的合法权益。同时，在合同内存在霸王条款。诉求：全额退款！！!
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
研才教育课程宣传不符实际，申请退款被拒
2022年10月28日我在微信朋友圈看到广州研才教育关于研究生推免的广告，联系Victoria l老师，报名了研究生课程，开课后我发现实际与宣传一点都不符，2023年我想要退款，多次联系机构、淘宝客户端申请售后退款但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费 者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量 及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于 强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但 可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消 费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费 者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉 求是退赔费用，申请将费用退还!!
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
