爱奇艺未经同意自动续费扣费

网友保保_G7AsDvB1 2026-04-07

处理中

之前买了5天的视频服务，之后再没有浏览过爱奇艺，结果发生了自动扣费行为，严重违反了用户真实意愿。建议消费部门介入，针对自动连续扣费的行为开展彻查。现在智能手机人手一个，特别是农村老人学生等群体，他们也许不知道有自动扣费的情况，这种自动连续扣费行为，是不是企业钻空子，企业的霸王条款，建议清理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 15:41:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 15:18:21

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101167902

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