爱奇艺未经告知自动扣费35元

网友保保_qySMOtnN 2026-03-24

已完结

本人2026.3.24 自动扣费35元，完全不知情的情况下扣了35.没有任何短信及提醒，转接爱奇艺，爱奇艺客服表示24小时内会联系，今天接到短信说无法退款，要求退换自动扣费费用35

投诉进度

用户申请完结

2026-03-25 18:52:37

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 19:55:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 19:42:00

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101076997

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