酷狗音乐扣费失败无提示且客服态度差

网友保保_VZ9yNxyL 2026-04-07

处理中

当日扣费没有成功，当日扣费失败也没有任何提示。两天后再次扣费没有确认提示。并且客服态度极其恶劣。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 15:47:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 15:23:36

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101167957

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