卡博士退款失败且无通知、红包无法提现
网友保保_8RDkGNin
已完结
本人于4月5日申请退款。第一，申请退款时间晚于我的同学已收到退款，我查看我的账户显示退款失败。第二，申请退款时，提示退款将以红包形式退回，未领取仍退回该公司小程序，而不是直接退款到我的账户。第三，我在申请退款失败期间未收到任何通知，我是否需要重新申请，还是该如何反馈都没有任何通知，用户连自己申请退款的进度都没有知情权是吗？在使用界面也没有咨询客服区域。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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