淘宝*台偏袒商家拒退119元新鞋

网友保保_TRgzrlZp 2026-04-07

审核中

我买了一双鞋子，就试了一下，连灰都没有，他说我把他鞋子磨损了，不给我退款退货，我让淘宝*台介入，淘宝*台让我拿出鞋子拿到手鞋底的照片，一双119的鞋子，谁会拍照片，商家也拿不出她出仓时的鞋底照片，他也没有证据，*台却让我负责，难道说，以后买鞋子还不给试了吗

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 20:27:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-07 20:08:06

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

119元

投诉编号：

101170397

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