淘宝闪购外卖餐丢失且客服不处理

网友保保_d039cc6c 2026-04-07

处理中

2026年4月7日中午我点的外卖外卖餐没有了然后客服也不处理说是我的责任我想问一下这个情况是我的问题吗还是有问题不处理让我找客服客服也不处理搪塞

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-07 20:49:05

补充内容

本人电话137****3855

用户补充投诉

2026-04-07 20:49:05

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本人电话137****3855

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 20:30:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 20:30:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-07 20:13:45

补充内容

本人电话 137****3855

用户发起投诉

2026-04-07 20:12:44

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

45.09元

投诉编号：

101170424

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