周大生黄金戒指虚假宣传空心当实心销售

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商家在第一次销售时刻意隐瞒黄金克重,未告知实际克重(结账之后告知为1.18克)和该商品为一口价产品(二次购买1.98克黄金戒指时告知),因为本人比较在意是否为实心的问题,销售也为我进行了回答该产品为实心,并告知老庙黄金素圈黄金戒指为1.35克,肯定是空心的!而周大生为实心!但在当天因为自己佩戴不当导致戒指开口并发现是空心,该存在严重的价格欺诈、误导消费行为。该商品按实际克重计算,价格远高于市场正常金价,属于套路销售。当天周大生金价为1408/1g,售卖的价格为2090!(黄金空心素圈戒指 1899,98块的银戒指,93块的银戒指) 因第一次购买的一口价戒指存在被划口的问题,我到店想换购克重黄金素圈戒指,并询问销售“戒指为什么是空心的”,销售告知“半空心就是实心”!自己只想着把戒指换了就并未理会,觉得换成克重实心的就好并进行了第二次购买补交1245元,过了一段时间给销售发消息问“银戒指没有用可以退吗?”而一直销售置之不理,自己便将其联系方式删除,而会收到投诉再加的联系方式

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