抖音客服响应慢且拒赔，账号被误判风险

网友保保_kaB44fXI 2026-04-07

处理中

2026年4月7日在抖音咨询，客服二十分钟才回消息，而且不处理问题，第二天回电说补偿十元优惠券但挂断电话后通知不符合申请要求拒接赔偿。另外在未切号的情况下判定我的抖音风险导致无法进行交易。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 20:46:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 20:46:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 20:35:00

投诉信息

抖音

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101170563

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