韵达快递暴力运输致珍藏书籍损坏

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2026年3月24日韵达快递暴力运输,收到货时外包装就是破损的导致我包裹内4本书籍也有不同程度的损坏,其实一本格外严重。这些均是签名版珍藏书,我以196的价格购入。一开始协商10元赔付,我认为有商家打包和快递运输两重因素导致的损坏所以同意。但在找到商家后了解到打包运输均是快递公司所做并拒绝我的赔偿要求。我不能接受这个金额,因为书脊损坏严重,且本来就是为收藏价值买单,因此想要增加赔偿金额。

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