酷狗音乐自动续费扣款未提前告知

网友保保_TFezUPMY 2026-04-07

审核中

2026年4月8日才到期，7日就默认自动续费，直接扣款。现在要求取消续约，打人工服务电话一直转接中，无法沟通。现要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 23:29:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 23:21:08

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101171395

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