微信小店逾期未发货且拒退款

网友保保_lFCQOdVZ 2026-04-07

处理中

我于2026年1月4号在微信小店小鱿甜品店购买了蛋糕，商家承诺三天内发货，蛋糕迟迟没发，服务态度差，没有及时解决问题，要求退款118元

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-08 11:47:44

补充内容

要求进行罚款

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 23:49:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 23:44:34

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款逾期未发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

118元

投诉编号：

101171480

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