淘宝闪购餐品现异物且拉黑用户账号

网友保保_a851cd12 2026-04-08

处理中

最*几次点的餐有异物，申请了退款，之后把我的账号拉黑，用不了，下不了单，每次下单都失败，因商家问题为什么要消费者承担？请务必给出结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 08:07:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 08:07:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 08:00:32

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

霸王条款不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

101172110

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