中通快递退货未送达致订单保障失效

网友保保_EbnANe5t

处理中

3月28日,我从白城发快递退回给商家。根据物流信息显示,3月31日快件退回于白城,但没有任何人联系到我。等我咨询商家,商家表示未收到我的退货,导致我的订单保障失效。在这期间,我尝试联系过中通客服。客服依然拖延不予解决,目前根据我搜索,虽然快件倒达商家,但商家已经不予解决,直接拒绝处理!希望中通由于自己都失误,赔偿我的损失!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像