华帝燃气灶频熄火存安全隐患,拒修要求换新或退款
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本人2025年9月22日在福建省泉州市石狮市湖滨街道子芳路501号华帝线下门店购买并安装华帝燃气灶,至今仅使用半年,全程在质保期内。 购机短短两个月左右,机器就开始出现严重故障:灶具可以正常点火,并非打不着火,正常燃烧途中会不定时自动熄火;熄火后短时间无法再次点火,必须等待一段时间才能重新使用,故障反复频发,完全无法正常做饭。 问题出现后,先后联系华帝售后上门检修共计4次,仅更换过一次点火针配件,其余多次上门只是简单查看、敷衍排查,没有任何有效检修,故障始终无法解决。 华帝官方售后、高级技术部一直不正视问题,刻意回避机器本身存在质量缺陷,不重视燃气安全隐患,反而推卸责任,荒唐要求我更换其他品牌电池试试,完全脱离实际故障,处理消极、敷衍搪塞。 售卖的华帝门店及销售人员,售前正常销售,出现质量问题后全程不作为,不跟进、不协助解决售后问题。 灶具频繁无故熄火,极易造成燃气泄漏,严重威胁家人人身安全,我坚决不再接受任何维修、检修、调试,绝不拿生命安全反复测试问题机器。 现正式投诉:华帝官方售后、技术部门、线下销售门店及销售人员,漠视产品质量、推卸责任、售后不作为。 唯一诉求:拒绝一切维修,要求免费整机换新 或 全额退货退款。
