转转换货货不对板且补偿不合理
网友保保_3hsk2Wwb
处理中
2026年3月19日我在转转上买了一台苹果15 Pro 256G的白色 九九新A 电池健康90到95 到手7tian池健康就掉了两格 我这边要求寄回去维修 维修应该有问题，所以我这边要求换货 换货的商品电池健康85的90，这边接受了 客户并说补偿150元我同意了 之后换货的订单上显示换的货是95新的 我就问专员专员说都是一样的只是*台还没来得及区分 然后我同意了寄过来 结果收到收的和99新的 完全不一样上面显示A3级 我又联系客服说必须给我补偿500元 外加之前电池补偿的150元 专员说一共只能补偿250元 我这边不同意 这严重是电池和成色降级补250元怎么可能说得过去 电池健康和成色都降级 目前转转行情成色降一级差价在300到600左右 给我换这个手机，成和电池都降级 严重货不对板 还说只补偿250元 完全不合理还有违约
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
