中通快递包裹破损丢件且推诿责任

网友保保_GOLm2TVP

处理中

20206-3-22收到包裹78**********67-78**********35-78**********71-78**********96-78**********84破损,我打中通客服确认,确认包装就是胶带包装我在驿站有监控录视频情况打开包裹,衣物损坏还丢失。我每次打95311,95311再反馈给中心网点,中心网点又说反馈给发件网点,发件网点说是我商家问题,商家发给我的包裹没问题。我收到的包裹包裹破破烂烂还丢失迄今为止的投诉都成了我在查询包裹位置而不是破损,我有所有的录音视频截图,包裹还被换了

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投诉信息
中通快递 中通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1600元
投诉编号:
101175448
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