95分APP售iPhone13mini存在射频硬件缺陷且检测不实
网友保保_ewkoCABN
2025年12月6日在95分APP购买了Apple品牌的iPhone13mini粉色。货物在同年12月10日到手后出现插卡后待机耗电高,续航差的问题,初期以为是简单的第三方电池问题。遂至*台反馈退款41元处理。后在2026年2月20日左右发现产品出现电池健康度不准确反复横跳的情况(例如不使用时电池健康度回复100%使用后健康度就掉到60%左右),此时更加肯定是电池本身的问题。后计划于同年3月5日至浙江省台州市椒江区直信创邺(苹果官方授权维修点)更换电池,但当日没注意观察门店走错了店铺,出了电梯后右转就是一个店铺,但等反应过来时发现走错了店铺,制止了维修人员操作,但已经被拆机。后走到电梯后方看到官方授权维修点,做了插线诊断,发现存在很多问题以及一个核心问题,蜂窝射频硬件问题。95分APP*台提供的质检报告里未提及这些问题,那确实我在使用流量以及电话时都是正常使用,自己也以为没问题就没有追究打算作罢,后续换了官方电池3月31日下午5时左右,经过几天使用发现续航还是很差例如70%的电量只能亮屏2小时出头。结合“网友”分享给出的结论,蜂窝射频硬件问题会影响电池续航。更是出现一晚待机掉电10%以上的情况,后拔出sim卡后关机,经过7小时候后开机发现没有耗电于是断定就是蜂窝射频硬件问题带来的影响。而*台则一直都以已拆机为由不给处理,多次致电本人都是同一位客服同一套说辞。表示没有任何解决的余地。但该情况属实。做为成年人也知法懂法我不需要为这事逾越法律红线,同时作为在校学生我没有经济独立我也做不到不在意这些钱。
投诉进度
