95分APP订单未收货却显示签收

网友保保_gBltbzs3 2026-04-01

已完结

2026年3月28日，通过得物珀莱雅购买了防晒霜，购买后直至现在未收到货，货在另外一个省，甚至已经签收了，协商困境是我没有办法进行退款，我希望退款赔偿

投诉进度

用户申请完结

2026-04-01 20:28:30

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:20:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 16:20:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 16:06:13

投诉信息

95分APP

投诉问题：

申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101129988

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