京东外卖未发货且承诺赔偿未兑现

网友保保_EBiKS2NW 2026-04-08

处理中

在京东上买的东西一直没有发货，联系好几次才联系上客服，客服答应我让把我买的东西点退款后，给我5块钱赔偿，东西我退了答应我给的赔偿款一直没有给

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 18:25:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 18:25:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-08 17:29:02

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101177049

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