闲鱼*台判责不公致假货退货被拒

网友保保_Ll3Y7muW 2026-04-08

审核中

本人于3月31号在闲鱼上购买了一款YSOMajic黑金咖啡升级版，收到货后发现与我在淘宝上面买的不一样防伪码扫出来，不是这个咖啡的官网防伪申请退货退款后被商家拒绝*台介入后判商家赢后续联系*台*台要求我提供证明，这款产品是假货，我这边有上传过对比图*台不认可，直接从我支付宝划走货款把退货窗口关闭要求我提供开箱视频，正常买家是不会说买个东西，还要录个视频开箱要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 18:38:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-08 17:40:34

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差检测不实

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

220元

投诉编号：

101177157

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