猫眼APP购票后48小时内拒退票

网友保保_QEW7ueLD 2026-04-08

处理中

2026年4月8日在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼APP购买一张由微博主办的WIEA微博娱乐盛典门票。于4月8日于猫眼APP*台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退款原因，但是客服拒绝退款，

投诉进度

企业跟进

2026-04-08 19:18:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 19:17:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 19:17:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 18:25:01

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假/误导宣传

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

1117元

投诉编号：

101177501

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