闲鱼*台调解不公致退款维权受阻

网友保保_SCe10OGL 2026-04-08

审核中

*台调解不公：我已向闲鱼*台申请全额退款维权，但*台一线客服无视商家违约事实，以「提前发货不算违法」为由，要求我为商家的违约行为买单，调解方案严重侵害消费者合法权益，*台未履行监管责任。商家没有规定退款要按进度结算，现在退款却要求进度结款2900元，简直是漫天要价。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 19:57:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 19:08:40

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

101177846

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