京东秒送虚假配送未送达药品

网友保保_mJfCWcFY 2026-04-08

处理中

26年4月8日我在京东APP的买药秒送专栏购买药品并下单，过段时间发现商品已送达，骑手还上传了送达照片，但我找半天没看到门口有药，送达照片只有我家小区门口照片，问京东客服说骑手着急就自己签收了，完全是虚假欺*，已经几小时了，我要求按订单配送和赔偿现金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 20:19:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 20:19:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-08 19:35:22

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

15.58元

投诉编号：

101178047

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