拼多多商家丢件拒退款,推诿扯皮

网友保保_j9BUm77T

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2026级3月28日在拼多多OGAR云华创优专卖店买的全身镜,发货后物流一直不更新,十多天了每天都在和商家、物流客服沟通尽快派送,商家态度一直敷衍,问就说抱歉,让我去找物流,找物流,客服就经常打电话来骚扰我,一直只说会尽快派送,但自始至终没有一方告诉我快递被他们弄丢了,今天早上九点多电话里再三询问他们才承认东西被弄丢了,物流客服让我去找商家退款,他们会和商家联系,商家又说他们不知道,不给我退款,非要让我把全身镜退回去才退钱!双方互相推卸责任,没有人给我解决问题,浪费了我十多天时间,现在还不给我退钱!我要求对拼多多商家做出处罚,并勒令他们退款!

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