大润发优鲜售卖不新鲜青瓜且客服态度恶劣
网友保保_H7UnEpLX
已完结
你好，本人2026年4月8日，通过大润发线上*台（大润发优鲜）购买的两份青瓜（订单号：26***************07）。实物如图所示，表皮严重发皱、干瘪，看起来放置了很久，非常不新鲜，无法食用。根据《食品安全法》及生鲜商品规范，本人第一时间通过大润发客服渠道联系被投诉单位反馈问题，要求按规定处理售后，但接线客服人员态度极其嚣张、恶劣，无故挂断本人电话，拒绝履行售后处理义务，严重侵犯消费者合法权益，违反服务规范。就以上问题本人正式提出投诉，希望大润发给予全额退款，并向我本人道歉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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