支付宝云启管家话费充值错号拒退款

网友保保_FzsVhfA9 2026-04-08

审核中

本人老公于2026年3月26号在支付宝上的云启管家app上充值话费预存，当时明明填写的是自己号码.结果看账单号码不对，不是本人的号码，我们联系支付宝和中国联通要求退款，他们各自推卸责任不退。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 22:01:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 21:49:23

投诉信息

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信资金流失

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

99.99元

投诉编号：

101178978

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