淘宝未经同意开通88VIP并扣费13个月

网友保保_ae77e85c 2026-04-09

审核中

淘宝在本人不知情的情况下，开通了88vip，本人看到自动扣款，才发现每个月扣了10元，已经连续扣了13个月，而且我从未享受过会员也不需要会员，已经多次跟客服讲过，本人根本就没有开通过这个会员，要求退卡退费，客服一直由无退费入口拒绝，态度非常强硬，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 04:30:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 04:25:18

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

130元

投诉编号：

101180003

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