投诉得物客服处理不当/不处理
网友保保_jLNFGDrR
处理中
首次在得物*台购买衣服，（拉夫劳伦 FW21 Logo刺绣纯色网眼短袖 Polo衫 修身版 男款 黑色）1件，第一次我提供身高体重得物推荐我购买XL码，收到实物试穿发现太大了，退货退款了，又往小一号买了一件，还是大了，在此也去专柜店试穿了，L码适衣长各方面适合我的，收到L码实物后，与*台上显示的衣长不符，*台商品尺码L码对应衣长是106.7-114.3cm，收到的实物衣长是72cm，严重属于欺*消费者。在线客服说是系统卡顿，我没接受，升级高级专员对此事只字不提，就说给我一张70无门槛优惠券，外加退货退款，我没接受，又升级了更高级专员，说去核实。核实的最终结果说误差。还同在线客服的解决方案，对我的方案只字不提（把对应衣长的衣服给我、退一赔十）只字不提，纯属于敷衍了事，想尽快给我打发。要求*台两个方案选一个。并做出严格惩罚。
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审核结果
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