得物充值误充得币拒绝退款

网友保保_yg27lzeP

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本人于2026.4.8日凌晨在得物进行余额充值,准备买手机,但不知道什么原因,充值后余额没有,结果发现充到了得币上,第一时间就联系了客服人员,客服人员反馈结果为,得币一旦充值不能退款。现在要求*台把款项原路退回,充到得币非本人意愿。

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